國網正陽縣供電公司：“紀檢+服務”提升客戶電力獲得感

5月20日，國網正陽縣供電公司紀委會同營部相關人員，對轄區各中心供電所行銷服務窗口進行突擊檢查，進一步規範服務行為，提升服務質效。這是該公司開展“紀檢+服務”，助推優化電力營商環境的一項舉措。

據了解，為持續深化供電服務監督，不斷提升優質服務水準。該公司將供電服務領域監督、提升服務效能作為年度重點工作，充分發揮紀檢監督作用，聯合行銷部主動出擊，聚焦業擴報裝、供電保障、應急搶修、線上線下辦電等關鍵環節，採取突擊檢查、現場走訪和電話回訪相結合的方式，對轄區各班組和供電所開展全方位監督。重點針對各基層供電所營業廳窗口工作人員的服務態度、辦事效率、行為規範以及供電領域“不作為、慢作為、亂作為”等各類突出問題、薄弱環節開展全方位監督檢查。對發現損害電力營商環境的問題發現一起、查處一起、通報一起，強化監督抓好整改落實，並做到舉一反三，防止類似問題再次發生，以高品質監督助力營商環境持續優化向好。

下一步，國網正陽縣供電公司將持之以恒正風肅紀，繼續發揮監督保障執行作用，堅持監督檢查與督查督辦相結合，切實壓實各方各級責任，更好地推動供電服務品質穩步提升，不斷提升人民群眾用電獲得感、幸福感。（李宏宇、于育虎）