持續提升金融服務普惠性 工行金華分行堅守國有大行的初心使命

2023年，工行金華分行深入學習貫徹黨的二十大精神，堅守國有大行的初心使命，穩字當頭、三管齊下地持續提升金融服務普惠性，交出一份令人滿意的高分答卷。

持續推動數幣的多領域普及應用。

從擴面增量、重點創新、提質增效等多個維度，聚焦數字人民幣多領域的普及應用，助力打造安全、便捷、智慧、高效的數幣服務環境。一是創新數字人民幣應用場景。聚焦重點領域場景，注重科技創新，強化數字手段，推動行內場景應用全面鋪開、行外場景應用多點開花，發揮“擴面增量、提質增效”的複製推廣效應。

二是持續開展“數字人民幣進專業市場”系列活動。針對東陽木雕城、永康五金城等商圈，組建專業團隊，啟動專項行銷，逐戶落實數字人民幣申請開通與使用的引導服務工作，全面提高商戶覆蓋率。

三是利用線上線下資訊傳播渠道，普及數字人民幣專業優勢。做好陣地宣傳，營業網點通過擺放折頁、播放視頻等方式，對到店客戶進行百分百的知識講解；結合“企業行”“職場行”等專項大行動，同步宣傳，擴大範圍；充分利用各類媒體資源，組織亞運數字人民幣專題報道，展示數字人民幣高效、便捷、低成本等優勢。

四是開展數字人民幣行銷體驗活動。抓住亞運會官方合作銀行的契機，在賽事側（金華大飯店）和城市側（金華開發區支行）雙側設立數幣支付示範體驗區，打造亞運數幣展示窗口，助力亞運金融服務新體驗；同時，組織各類特色數幣消費活動，比如“喜迎亞運會幸運大抽獎”數幣紅包抽獎、“用工行數幣為亞運加油”數幣支付體驗等，又如與移動公司合作推出“喜迎亞運玩轉數幣”宣傳亞運知識、積分兌換數幣紅包充話費等等，形式多樣地普及了數幣産品知識、倡導了體驗使用，營造了社會大眾喜聞樂見的認同效應。

促國債下鄉，拓寬農民投資渠道。

加大國債在鄉鎮市場的知識普及力度，做好營業網點LED、跑馬燈、海報等常規性陣地宣傳，尤其是為鄉鎮網點印製了國債折頁和易拉寶，定期派出金融服務小分隊，進駐鄉鎮集市、文化禮堂及活動中心等人群密集區，實施知識行銷。同時，開展“金融知識下鄉”系列活動，著重加強國債安全穩健投資屬性的宣傳，提升廣大農民對於國債的投資意識。

針對重點鄉鎮，組織地毯式行銷服務，提前摸排購債意向，明確市場拓展目標，開闢綠色服務通道，優化線上線下國債銷售體系，解決農民路途遠、農時忙、不懂辦等現狀。2023年，全轄鄉鎮網點累計銷售國債6000多萬元，鄉鎮客戶佔比近50%。

實施“喚醒沉睡國債”專項大行動，指定工作人員，對未兌客戶逐一聯繫提醒，並在中國人民銀行金華市分行的幫助和協同下，查詢無法聯繫客戶的對接方式，竭力落實國債兌付工作，切實確保投資者的合法權益。2023年，該行累計兌付30多筆沉睡國債，涉及金額130多萬元。

落實小微企業“四貸”長效機制

著力推進金融服務小微企業“敢貸、願貸、能貸、會貸”長效機制，通過精準拓展市場、創新金融産品、降低融資成本等有效措施，爭取把更多的金融資源配置到重點領域和薄弱環節，保障小微企業及個體工商戶等市場主體的金融服務可得性和滿意度。

發揮“跑街”優勢，擴大服務覆蓋面。高度重視工業園區、特色小鎮、專業市場等小微企業密集區域的走訪洽談，宣傳工商銀行小微企業信貸政策。對永康、東陽等6家縣域支行小微中心轉授單戶最高1000萬元小微企業信貸業務和最高500萬元個人經營性貸款業務審批權，進一步提升了工作效率。

組織“首貸戶”拓展大行動，提高信貸覆蓋面。針對無貸戶，加大信貸政策宣傳力度，適時推薦對路的特色産品；同時，通過創新小額信用貸款、加強與政策性融資擔保公司合作，解決小微企業和個體工商戶的融資擔保難題。探索中型企業專項信貸産品投貸聯動服務，支援符合條件的中型企業發行債務融資工具，探索創新債券品種。

發揮線上産品優勢，提升個體工商戶融資的便捷性。結合廣大創業者“小、頻、急”的資金需求特點，大力推廣線上小額信用貸款産品“經營快貸”，隨借隨還的線上迴圈貸款産品“e抵快貸”等特色融資業務。拓寬渠道，豐富産品，比如推出“商戶貸”，聯動銀聯等相關收單機構數據，實施精準授信；又如普及“融e借”，加快推進信用方式消費信貸業務模式；再如針對基本養老保險近12個月連續繳存且實際經營滿一年的優質個體工商戶客群，按月均繳存額，進行相應倍數的授信，支援新興消費、升級消費、線上消費等新業態、新模式、新服務，從而激發市場消費活力。（作者：張奕晨 ）