鐵路服務暖意濃濃，交出五一假期出行“高分答卷”

據悉，5月1日至5月5日廣鐵共發送旅客1245.8萬人次，日均249.16萬人次。5月1日，廣鐵迎來客流高峰，發送旅客292.9萬人次。

這份可圈可點的假期“成績單”，不僅體現了廣鐵集團在運力調度、服務保障、安全保障等多方面的卓越能力，更折射出我國鐵路交通事業蓬勃發展的良好態勢。

運力挖掘，滿足出行需求。面對“五一”假期洶湧的客流，廣鐵集團展現了高超的運力調度能力。通過加開圖外列車、動車組重聯、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式，廣鐵在“五一”假期共加開列車1350列，其中普速旅客列車339列，動車組列車1011列。這種“逢節必加車”的常態化操作，不僅有效緩解了節假日的運輸壓力，也充分展現了鐵路部門“人民鐵路為人民”的服務宗旨。與此同時，廣鐵集團還通過精準的客流預測和科學的運力調配，確保了旅客出行的順暢和舒適。

服務升級，提升旅客體驗。在優化運力供給的同時，廣鐵集團也致力於提升旅客的出行體驗。各設備單位加強設備檢修，提升服務標準，確保列車在高峰時段的穩定運作。廣州、懷化機務段準備了充足的機車常用消耗配件，為機車防洪防汛、後勤保障等工作提供了有力保障。張家界、永州工務段組織幹部職工對管內鐵路橋隧和安防設施進行全方位檢查，確保線路安全。這些細緻入微的服務舉措，體現了廣鐵集團對旅客安全的重視，也展現了鐵路部門不斷提升服務品質的決心。

安全為先，築牢出行屏障。在繁忙的運輸任務面前，廣鐵集團始終把安全放在首位。廣州、衡陽電務段利用節前天窗解決道岔功率曲線高等問題，對管內信號設備進行了全面、細緻的檢查，確保軌道電路功能良好，保障信號傳輸的準確性和安全性。這種對安全工作的嚴謹態度和高度責任感，是廣鐵集團能夠持續為旅客提供安全、舒適、便捷出行服務的重要保障。同時，廣鐵集團還通過加強宣傳教育、提高職工安全意識等措施，不斷提升全員的安全防範能力，為旅客的出行安全築起了一道堅實的屏障。

列車有終點，服務無止境。五一假期的客流高峰已經落下帷幕，但廣鐵集團的工作並沒有停止。他們將繼續秉承“安全、創新、服務”的理念，為廣大旅客提供更加優質、便捷、舒適的出行體驗。同時，我們也期待廣鐵在未來的發展中能夠不斷創新、不斷進步，為我國鐵路事業的發展貢獻更多的力量。（孔平）