辦稅“雲”指導 服務更有感

“您在預繳2023年前三季度企業所得稅時如未填寫研發費用加計扣除……”近日，在胡楊河市政務服務中心的國家稅務總局胡楊河稅務局稅費服務運營中心，工作人員趙瑩正通過視頻連線的方式輔導新疆金泰新材料技術股份有限公司財務負責人王小靜辦理企業所得稅年度匯算清繳業務。

“只需點一下螢幕就可以與稅務局工作人員視頻對話，體驗感真好！”王小靜説起胡楊河稅務局近期推出的“可視辦”服務時頗有感觸。

王小靜所説的“可視辦”服務是胡楊河稅務局為方便團場職工群眾就近辦稅繳費，全面推廣的一項遠端輔導幫辦服務，即通過稅務工作人員與辦稅人員視頻連線的方式，實時互動，遠端解決涉稅費疑問，及時進行業務輔導，形成“線上自助辦理、線下協助辦理、雙向實時溝通”的徵納互動模式，帶給轄區納稅人繳費人“辦中能問”“問中有辦”“問辦協同”的全新辦稅繳費體驗。

“‘可視辦’進一步簡化了互動流程，暢通了溝通渠道，讓納稅人繳費人少走馬路，多走‘網路’。”胡楊河稅務局納稅服務科負責人曾小芳介紹，該局推出的“可視辦”服務，包括自助辦稅終端操作智慧引導和遠端視頻輔導功能，共涵蓋可以全程網上辦理的稅費申報、發票開具等212項“非接觸式”辦稅繳費業務。

據了解，胡楊河稅務局將進一步整合遠端辦稅資源，不斷優化幫辦流程，升級“雲端”服務，為納稅人繳費人提供更加精細、高效、智感的辦稅體驗。