國網光澤縣供電公司：推廣智慧繳費，助力服務轉型升級

“這種新模式智慧交費，當您電費餘額不足時將自動斷電，在預存電費成功後系統將遠端自動進行復電，充值即可用電。”4月16日，國網光澤縣供電公司華橋供電所組織網格服務經理進村入戶開展“預付費、日結算”智慧繳費推廣活動。

據了解，智慧繳費即預付費模式，先交費後用電。該模式通過遠端實時費控、行銷業務應用、用電資訊採集等系統進行電費測算，通過手機短信、語音電話等互動方式實時提醒，根據每日用電情況自動扣費，預存費用不足時將進行預警。

在推廣活動現場，網格服務經理在醒目位置張貼《關於推廣智慧交費告知書》的海報，向用戶介紹“預存電費、按日抵扣”的計費方式，講解具體操作方法，直觀地向其展示智慧繳費的便捷，並與用戶簽訂智慧繳費協議完善智慧繳費模式資訊。同時，網格服務經理還向用戶推廣“網上國網”APP，指導用戶線上交費，介紹用電申請、能耗分析、一鍵報修、電費查詢等基本功能，實現用戶服務“零距離”。

下一步，國網光澤縣供電公司將構建長效服務機制，在人流量較大的地方積極開展現場宣傳推廣活動，助推電力服務模式轉型升級，為廣大用電客戶提供多元化、人性化的暖心服務，更好服務全縣人民群眾美好生活用電需求。（吳其微、范高旭）