時尚智慧耳機的“新響法”

——零碳工廠冠旭電子的新質生産力觀察

坐落在深圳國際低碳城的冠旭電子，與其説是一座工廠，倒不如説是一座“熱帶雨林”：200多種鬱鬱蔥蔥的綠植將廠區緊緊包圍，白天聞鳥啼，夜晚聽蛙鳴。

4月22日，“熱帶雨林”生長出全球首款零碳開放式耳機。

這家20多年專注于一事的耳機廠商，標簽不止“綠色低碳”。創新驅動提升産品力，勇於“外卷”磨礪品牌成色，開放包容攜手客戶前行……冠旭電子是深圳諸多製造業企業向微笑曲線兩端攀升的縮影，也為民營企業踐行新質生産力、實現高品質發展帶來諸多啟示。

走進冠旭電子，洞見一副耳機背後涌動的新質生産力。

來源：4月22日《新華每日電訊》

在寸土寸金的深圳市龍崗區，冠旭電子掌門人吳海全，打造了一座佔地50畝的“城市森林”。

超過200種鬱鬱蔥蔥的花草樹竹，將工廠緊緊包圍，擋住了深圳夏季的熱辣滾燙。綠蔭之下，綠電“驅動”低碳停車場、綠色充電樁；生産生活用水經過迴圈凈化，“反哺”這一方生機勃勃的綠色世界。

這家位於深圳國際低碳城的零碳工廠，標簽不止零碳。智慧耳機專利數量位列全球第7、首次在開放式耳機中實現杜比音效帶頭部跟蹤技術、植入AI演算法讓耳機成為私人教練……20多年堅守技術創新，保持研發定力，實現從代工廠到國際聲學品牌的華麗轉身。

一副小小的耳機，還蘊含哪些能量？超過200人的線上銷售團隊，一眾年輕的面孔，短短三年多時間，將冠旭電子旗下Cleer品牌，推上了熱賣榜頭部。甚至由冠旭電子代工的知名國際廠商，也將産品搬進了冠旭電子的直播間，形成“代工+代銷”的合作新模式。

冠旭電子的零碳之路、研發之路、品牌之路，是深圳諸多製造業企業，努力向微笑曲線兩端攀升的縮影，也為民營企業培育新質生産力，實現高品質發展提供了諸多啟示。

位於深圳國際低碳城的冠旭電子園區。周科攝

“起個大早，也要趕個早集”

2008年入駐深圳國際低碳城至今，冠旭電子園區儼然長成了一座綠樹成蔭、鳥語花香的森林。室內空間同樣被大量綠植覆蓋，許多員工需要撩開藤蔓才能進入工位，他們笑稱自己在“熱帶雨林”中上班。

種樹！這是吳海全對於建造一座綠色工廠最樸素的認知。

吳海全出生在湖北鄂州，家鄉的綠水青山，深深烙印在他的腦海裏。“老人常講，房前屋後要多種樹，這是一種財富。規劃園區時，我就想用綠樹把廠房以外的空隙填滿。”

他繼續講述這座森林背後的故事：由於部分國家開始徵收二氧化碳排放特別關稅，以及戴森等歐美客戶提出低碳方面的要求，冠旭電子主動適應國際市場需求，開展了可再生能源利用、水資源迴圈利用等改造工程。伴隨著國家“雙碳”目標的提出，企業又響應號召，進一步將零碳體系化。

位於深圳國際低碳城的冠旭電子園區，儼然成了森林。（4月16日攝）陳改攝

進入企業行政樓，左側是一塊碩大的電子顯示屏，“內置”的能碳管理平臺，實時監控園區的能耗強度。數據顯示，冠旭電子年發電量70萬度的光伏系統，每年可減少二氧化碳排放315.84萬噸；年節電15萬度的空調AI智慧管理系統，每年可減少二氧化碳排放67.68噸；39台老式注塑機更換下線，減少用電63.4萬度……

這家鏈主企業將零碳體系延伸到了整個産業鏈。冠旭電子對供應商開展培訓，鼓勵他們對可迴圈使用的産品及包材、線圈等物料進行回收利用，並要求供應商對物料進行全物質成分宣告，提供相關環保數據，從源頭保障物料合規。

4月22日，第55個“世界地球日”，冠旭電子將發佈Cleer品牌ARC系列第三代開放式耳機。這款産品被權威認證機構確認為全球開放式零碳（碳中和）耳機首創者，全生命週期內的碳排放量均為0。

“難度很大！”冠旭電子運營總監王明勇坦言，“這款新發佈的耳機整合了約400種材料，生産過程複雜，消耗能源也較多。為了實現零碳目標，我們在研發設計與製造階段盡可能使用耗碳低、可降解的材料與清潔能源。”

截至目前，這家耳機廠商已被認定為國家級綠色工廠、零碳工廠，並得到ESG管理體系、國際可持續發展與碳認證等綠色低碳體系認證認可。

在零碳之路上，冠旭電子並非獨行者。深圳市龍崗區通過發佈“綠色撐企20條”，主動為轄區企業提供碳排放核算服務，打造企業碳標識與産品碳標簽，助力企業走向海外市場。

在此之前，Cleer品牌ARC系列第二代耳機，就貼上了龍崗碳足跡標簽。“我們邀請第三方機構按國際標準進行認證，有助於産品得到國際市場認可。”深圳市生態環境局龍崗管理局局長洪曉群介紹，目前龍崗許多企業都在積極申請這項服務。

吳海全認為，隨著消費觀念的進步，越來越多的消費者願意為低碳産品買單。事實上，Bose、Masimo、拜亞動力、戴森等國際品牌，已經主動伸出橄欖枝，將和冠旭電子合作打造零碳産品。

“零碳將成為冠旭電子的重要機遇，為此我們早早佈局，‘起個大早，也要趕個早集’。”吳海全表示，冠旭電子零碳化投資大、週期長，企業面臨更大的資金需求，希望得到金融政策支援；期待有關部門能夠搭建零碳産品銷售平臺，助力企業零碳産品的宣傳與銷售。

在毫米級空間開闢創新賽道

大學畢業後，吳海全被分配到武漢一家國有礦山企業上班。“當時震動放礦機的電機品質不穩定，總是停機。我們鉗工班開始鑽研，想方設法進行技改。”

1993年，吳海全下海來到深圳，先後在兩家外資企業工作，有機會接觸到當時最先進的電子資訊技術。

愛鑽研的個性，加上技術崗位的從業經歷，吳海全將研發創新植入企業基因並貫穿始終。

1997年，冠旭電子成立，主營線纜製造。當時的線纜屬於比較前沿的産品，對製造工藝、設計技術要求高，因此廢品率、返工率也普遍較高。吳海全投入所有積蓄和借來的錢組織技術攻關，努力解決技術難題，提升産品品質。

2002年前後，冠旭電子開始代工耳機。“客戶都是大企業，對産品品質要求高，這也倒逼我們加強研發保證技術水準。”吳海全説。

和同時期起步的眾多企業一樣，代工讓冠旭電子積累了經驗和技術。2010年，冠旭電子推出了自己的聲學品牌233621，進入主動降噪耳機的賽道，此後陸續推出了入耳式、頭戴式和智慧音箱。

佩戴舒適度是開放式耳機的賣點，也是設計製造的難點。2021年，一家國際知名品牌推出全球首款開放式耳機，但由於佩戴舒適度不佳，面世不久就宣告停産。

同年12月31日，Cleer品牌潛心研發6年的開放式耳機發佈，即ARC系列第一代産品。為了做好這款産品，冠旭電子內部成立了涵蓋工藝、研發、物料等技術人員的小組，針對用戶在體驗中遇到的舒適度問題開展攻關。

“有些用戶佩戴後覺得耳廓不適，我們聯合攻關，結合大數據調整了耳挂的弧度。”冠旭電子工程部經理熊國龍告訴筆者，“耳機喇叭組件內部有個彈簧，能使耳機更加貼合耳朵。部分體驗者表示，這樣的設計有些壓迫到耳朵，我們通過數據分析調整彈簧扭力，使耳機既貼合耳朵又減少壓迫感。”

這樣的小組在冠旭電子內部被稱為“卡脖子組”。顧名思義，就是為了解決“卡脖子”問題。

“卡脖子組”從售後維修團隊收集用戶反饋，工藝工程師牽頭組織技術力量攻關，最多時50個“卡脖子組”同時發力：為了解決汗液滲入的問題，“卡脖子組”聯合産品設計與研發部門加強卡扣結構，提高密封水準和防水等級；産品焊點多影響良品率，“卡脖子組”改用pogopin連接件，減少焊點……

如何讓耳機的發音位置對準耳洞？即將發佈的ARC系列第三代開放式耳機，對喇叭組件和耳挂連接處的轉軸進行了創新。

“我們在轉軸上設置了一段帶阻尼的2毫米的伸縮桿，使它可以停留在2毫米範圍內的任意一處。為了保證轉軸既能‘轉’又能‘拉’，需要解決外部裝置和內部線材的伸縮問題，極其考驗結構設計和材料特性。”冠旭電子研發總監彭久高説，研發人員用了半年時間，才完成這項技術革新。

彭久高笑著説，當技術堵點、痛點一一解決，“感覺特別爽”。

2015年，彭久高榮獲“全國勞動模範”稱號。“我性格裏就是個愛較勁的人，搞不明白會一直琢磨，我也要求我們的研發人員不能一知半解。”

彭久高有自己的創新工作室，一共9名成員。如果項目研發成功，企業會給1萬到2萬不等的獎勵。冠旭電子每年新增300項專利，專利發明人都會得到獎勵。

這位略顯靦腆的研發總監來自江西農村。1998年大學畢業後，先到老家一家糖廠工作，月薪只有174元。兩年後，他來到深圳闖蕩，月薪漲到了1800元。2006年加入冠旭電子工作至今，他找到了可以潛心研究的港灣。

冠旭電子現有研發人員760多人，每年研發投入在行業處於領先水準。企業在南京、深圳設有研發中心，還與北京大學深圳研究生院開展産學研合作。

截至目前，冠旭電子獲評國家級高新技術企業、國家智慧財産權優勢企業、國家發改委重大技術産業化專項企業，獲得中國工業設計獎金獎提名、德國紅點設計獎、德國iF産品設計獎、美國Good Design設計獎等全球頂級設計獎項。

在4月21日閉幕的日內瓦國際發明展上，冠旭電子提交的ARC系列第三代在內的7個産品全部獲獎，分獲兩項金獎和五項銀獎。

Cleer借助人工智慧為消費者提供健康狀況分析。“我們在ARC系列第三代産品中加入心率血氧的晶片，比在手腕處測量準確率提升5%到10%。”吳海全表示，未來的産品將接入更多大數據，利用人工智慧技術在本地進行計算，提示用戶可能存在的健康風險。

ARC系列第三代産品還整合了杜比全景聲技術與智慧降噪技術，這在開放式耳機上是首創。“實現起來真的很難，但我們做到了。”彭久高自豪地説。

冠旭電子直播銷售工作區內，主播正在直播中。（4月16日攝）周科攝

十年磨一劍，重返國內市場

走進冠旭電子直播銷售的工作區，17個整潔明亮的直播間依次排開。

“這款耳機IPX5級防汗水，我們做了兩重防護……”在Cleer官方旗艦店直播間，主播李娜正在介紹ARC系列第二代産品的奈米涂層技術。

這位來自河北張家口的女孩，2019年入職冠旭電子時，是一名倉庫文員。2020年，冠旭電子決定以直播帶貨等線上銷售模式開拓國內市場，李娜由此成為冠旭電子的首位主播。

“我所在的直播間是企業主賬號，基本24小時不斷播。現在我一個月能銷售兩三千台，銷售額大約兩三百萬元。”李娜説。

2010年，企業面向國內市場推出降噪耳機品牌233621時，國內降噪耳機市場還沒有成熟，233621的銷售數據沒有達到預期。兩年後，主攻海外市場的Cleer品牌應運而生。

“Cleer産品從研發到設計都很高端，海外消費者接受度更高，所以我們先在海外市場發力，並順利入駐全球知名的英國哈羅德百貨和塞爾福裏奇百貨。”冠旭電子品牌銷售部總監耿錫年表示，2020年，國家出臺支援出口産品轉內銷的政策，加上企業內部研判國內市場需求已經發生變化，這一年，冠旭電子選擇回歸國內市場，大力構建國內銷售網路。目前，Cleer國內銷售額三分之一來自直播帶貨，三分之一來自傳統電商，三分之一來自線下經銷商。

冠旭電子直播銷售工作區內，主播正在代銷拜亞動力的産品。（4月16日攝）陳改攝

德國拜亞動力是冠旭電子多年的代工合作夥伴。前不久，拜亞動力請冠旭電子搭建直播間代銷産品。

“看到我們的‘爆品思維’後，德國客戶希望自己的産品也能做成‘爆品’。”冠旭電子品牌高級經理鐘雯認為，“代工+代銷”模式讓冠旭電子在生産端“鎖定”前沿技術，在銷售端“鎖定”用戶對高端品牌的需求。

20萬元、48萬元、998萬元、3000多萬元……三年多時間，僅冠旭電子在抖音平臺的月銷售額，就實現了大幅躍升。

冠旭電子直播銷售團隊現有員工200多人，其中主播六七十位，是全企業最年輕的團隊。為了匹配新質生産力模式，企業構建了新的“生産關係”。

鐘雯原先在成都工作，後辭職去香港讀研，畢業後加入冠旭電子，和企業國內銷售業務共同起步和成長。

“我們的主播都是自己招聘，根據銷售額制定提成比例，此外還有激勵制度、額外津貼與充足的休息時間，這能使我們有實力吸引到形象和知識結構符合品牌調性的主播。”鐘雯介紹，“主播入職後會有一週的密集培訓，其中三天在産線了解産品並動手操作焊接、組裝、包裝、産品測試等工作，跟隨産線班長學習原理，接受聲學工程師的技術培訓。”

上播之前先下産線，這樣的安排吳海全有自己的考慮：“表面上是讓主播了解生産過程，更重要的是讓他們轉變觀念，體會到一款産品從研發到落地的不易。”

冠旭電子為主播提供了多種職業發展路徑，既可以轉到客服崗位繼續從事銷售，也可以轉到運營崗位，或轉型成為培訓講師。

冠旭電子直播銷售工作區內，主播正在直播中。（4月16日攝）周科攝

李娜對目前的工作充滿了成就感。從産品進入國內市場到現在，她見證了企業願景的落地。“我們是行業內少有的既能設計製造，又有成熟銷售網路的企業。”

受益於産品熱銷，李娜每個月收入能達到七八萬元。她在河北老家買了兩套房、兩輛車。愛人原先是冠旭電子的一名保安，現在經營一家連鎖超市。

公開資料顯示，2023年，中國耳機總出貨量約35億副，其中無線耳機9.4億副。就目前比較受歡迎的無線耳機而言，漫步者、Cleer、韶音、華為、小米、OPPO等國産廠商在全球的市場佔有率達到了20%至30%，國內市場佔有率50%左右。

中國電子音響行業協會常務副會長陳立新坦言，國內廠商與國外廠商相比，産品力並不差，但品牌影響力差距仍比較大。

“中國耳機品牌成長路徑比較艱難，很多當年紅極一時的品牌也沒落了。冠旭電子代工經驗豐富，在産品設計、研發與製造端都很有特點，其Cleer品牌的佈局與推廣被業內看好。”陳立新表示。

冠旭電子生産線。周科攝

將“新響法”傳遞給更多人

從廣佛肇高速出口駛離，一直到肇慶市德慶縣最繁華的崇德廣場，10公里左右的道路兩側，隨處可見代言人任賢齊戴著Cleer耳機的廣告牌。在這個粵西山區縣，任賢齊或許是曝光率最高的藝人。

2021年7月，總投資超10億元的冠旭（德慶）數字時尚電子産業園項目簽約。2023年9月，項目一期投産，當年實現工業産值6.8億元。2024年，這一數字有望突破10億元。

德慶縣委副書記、縣長伍劍偉認為，在深入實施“百千萬工程”，推動廣東高品質發展過程中，冠旭電子落戶德慶短短兩年多時間，預計今年將創造超10億元的産值，提供超2000多個就業崗位，對推動縣域經濟發展、帶動穩定就業起到積極作用。作為鏈主企業，冠旭電子擁有較強的産業輻射能力，目前已經吸引了15家相關企業前來考察，其中5家企業簽約落戶，2家企業已經投産。

何敏君是冠旭電子德慶項目的“一號員工”。大學畢業後，她留在佛山從事幼師工作，“在外面總有一種漂泊感，弟弟入伍後，父母需要人照顧，當看到冠旭電子在德慶招聘人事專員，我就報了名，沒想到成了第一位員工。”

她頗為自豪地表示，自己參與並見證了項目從荒山荒地到秀美園區的巨變，冠旭電子給當地年輕人帶來更多機會，“在老家月收入5000多元，如果要達到相同的生活水準，在佛山可能要賺到七八千元以上。”

“冠旭電子秉承著綠色低碳的發展理念，其花園式的園區建設，帶動了德慶的企業更加重視廠區綠化，實行中水回用等低碳措施，積極投身於綠美德慶生態建設。”伍劍偉説。

冠旭（德慶）數字時尚電子産業園一角。（4月19日攝）黃海波攝

4月19日，肇慶市委常委會用一天時間到德慶縣開展專題調研，冠旭電子是其中一站。“肇慶市委對我們非常重視，市主要領導先後7次到項目現場指導，我們也為肇慶因地制宜培育新質生産力提供了示範價值。”吳海全説。

在肇慶市工業和資訊化局局長邱健強看來，冠旭電子綠色低碳的發展理念，不僅帶動地方政府轉變發展理念，也為企業發展帶來啟示。綠色低碳的發展模式應該成為企業剛需，企業家應該意識到“不這麼幹可能就完了”。

吳海全説話時不緊不慢，但對於細節的追求近乎執拗。即使在深夜看到馬路邊Cleer耳機的廣告燈箱沒有亮起，也會第一時間打電話協調處理。和旁人交流，每每有所啟發時，他立刻掏出手機認真記錄。

無論是研發還是設計，這家耳機廠商將“一代人”作為佈局的提前量。

和10多年前篤信降噪會成為行業繞不開的技術路線，如今他們同樣相信，綠色低碳將成為行業發展的必由之路。

建立能源管理體系及碳排放體系，實現園區能源消耗的可視化監測，選用可回收、可降解的綠色環保材料，委託權威第三方進行碳足跡標識認證……冠旭電子已經蹚出了一條綠色低碳向“金山銀山”轉化的現實路徑。

“現在國家大力倡導新質生産力，我自己每天都在學習優秀的案例和經驗。”吳海全要求企業管理團隊也要學習，對照新質生産力的標準，逐條梳理哪些已經做到，哪些還有差距。

成立27年來，冠旭電子保持戰略定力，始終沒有偏離主業，也未涉足製造業以外的領域“賺快錢”。

“未來繼續深耕音頻，心無旁騖做好一副耳機。”吳海全説。（黃海波、周科、陳改）