閉環管理提質效 精準施策治高頻——榆林高新區稅務局舉辦納稅人學堂涉稅仲介服務機構高頻來電專題培訓

為進一步推進精細服務再升級，提升稅費服務質效，4月17日，國家稅務總局榆林高新區稅務局依託《12366熱線運作通報》，舉辦涉稅仲介服務機構專題培訓，旨在進一步發揮12366數字化閉環管理機製作用，提高涉稅專業服務機構從業人員專業素養、業務水準和服務能力，快速響應涉稅訴求，切實提升納稅人繳費人滿意度。

培訓會上，稅務幹部首先針對涉稅專業服務監管及涉稅業務資訊採集工作的意義進行了詳細講解，著重強調了涉稅專業服務監管的重要作用；並組織認真學習了《涉稅專業服務基本準則（試行）》和《涉稅專業服務職業道德守則（試行）》，引導其樹立涉稅風險意識，加強行業自律，自覺遵守行業制度規範，更好為納稅人繳費人服務。隨後，詳細講解了涉稅專業服務機構資訊採集、年度報告報送、專項業務報告報送、陜西省電子稅務局“陜電積分”以及通過代理業務入口辦理業務等事項業務流程，現場演示相關操作步驟。同時就最新稅費優惠政策、全省小呼中心諮詢日報反饋的熱點堵點問題和3月份12366高頻諮詢問題，統一答覆口徑進行逐一的解答回復，切實解決企業在辦稅過程中的政策“盲點”。

涉稅仲介機構作為稅企溝通之橋，是推進稅收治理體系和治理能力現代化的重要力量。下一步，榆林高新區稅務局將持續傾注熱情解民憂，用心用情優服務，將12366數字化閉環管理機製作為解決納稅人繳費人實際問題的重要舉措，改善高頻來電治理工作的重要抓手和提升稅收營商環境的有效渠道，通過精準輔導、精細服務、精確對接、精誠共治，讓納稅人有實實在在的獲得感和幸福感。（圖文供稿：國家稅務總局榆林高新區稅務局  王芳）