“銀發”專列讓“詩與遠方”觸手可及

3月以來，全國多地開出多趟“銀發”旅遊專列。這其中不僅有“銀發廟會”“大美西域”“江南水鄉”“雲貴賞花”“悅遊大灣區”、“熊貓”專列，還有中老旅遊、中越旅遊、中蒙俄旅遊專列，這些專列開啟“國內+國際”奇妙之旅，載著“銀發族”奔赴詩與遠方，融入暖暖春光裏。

隨著社會的發展和人口老齡化的加劇，老年人的生活品質和健康狀況越來越受到社會的關注。為了更好地滿足老年人的旅遊需求，近日，鐵路部門開通首趟老年人旅遊專列，為老年人提供更加便捷、舒適的旅遊服務。

長長的列車裏坐滿了中老年人，他們從城市出發，穿過江河，穿過山谷和隧道，開到荒漠和山區，開到物産豐盛、民俗迥異的邊疆。列車上的中老年人，時而促膝長談，時而打牌消遣，時而搞文藝拉歌會。身為同齡人的他們，有著相似的經歷、相似的期許和相似的思慮。或許，“夕陽紅”專列使用的綠皮車廂本身就能勾起老年人對鐵路大提速之前那個年代的無限追憶。

近年來，隨著消費升級，“大文旅”時代的到來，旅遊被人們更加細分，旅遊目的不再只是單純地觀賞景色，而是與目的地的文化深度融合，甚至交通工具本身也成為一種文化。

為保障“銀發”旅遊專列開行品質，鐵路12306App上線“愛心版”界面模式，字體更大、功能更簡潔，並優先為60歲以上老年旅客配售下鋪；多地火車站設立專門安檢口及候車區，安排業務骨幹及志願者引導，提供點對點問詢服務，提升“銀發”群體候車體驗。在旅遊專列上不僅有明凈整潔的車廂，而且還配備經驗豐富的列車乘務員、優秀導遊和隨車醫生，提供專業引導，優化服務措施，配備充電寶、老花鏡、醫藥箱等暖心設施，幫助解決老年人出行不便，保障旅客安全、溫馨出行。

消費“夕陽紅”打開銀發經濟“想像空間”。鐵路部門正豐富“鐵路+旅遊”品牌，針對老年人群的消費結構和消費需求不斷適應市場需求，利用自己獨特的優勢，分層分眾設計客運産品，用心用情提供精細服務，激活銀發經濟“一池春水”，讓更多老年人獲得滿滿幸福感。（李仕威、潘含星）