加強“數字政府”建設 賦能政務服務高品質發展

近年來，開封市祥符區堅持以人民為中心，聚焦利企便民惠政堵點、難點、痛點，不斷提速數字化建設步伐，持續提升政務服務能力和數據共用水準，全面推進“數字政府”建設工作。

一是“雲網數”基礎支撐更加有力。招標建設祥符區政務雲，推進各部門非涉密政務資訊系統向政務雲平臺遷移，並逐步關停原有自建非涉密機房和老舊小散數據中心，為祥符區數字創新應用和資訊化項目提供有力全域數字底座，目前已有3家單位，4個平臺上雲；建成覆蓋區鄉村三級的河南政務服務網體系，匯聚發佈展示全區政務服務事項2467項，全區事項網上可辦率高達100%；“網際網路+政務服務”延伸至15個鄉鎮345個行政村，更大力度推進“網上辦”；依託開封市政務數據共用平臺，推動政務數據共用開放，業務系統互聯互通，目前共建設數據共用資源目錄148項，匯聚數據1000余萬條。

二是電子政務富有成效。一是創新“幫代辦”關鍵點。遴選24名“幫辦代辦”專員，系統培訓，定期考試，提供政策諮詢、業務指導、網上申報等“一對一”貼心服務，日均提供諮詢服務200余次、幫代辦服務50余人次。二是再造“一件事一次辦”流程。實現政務審批“一個事項”轉變為“一件事”全流程辦理；設置專窗，主動進行多事一流程容缺預審、全鏈條聯審聯辦等服務新模式。2023年“一件事一次辦”受理辦結6066件。三是拓寬“15分鐘政務服務圈”覆蓋面。規範鄉鎮（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務站基本服務標識，設置多個全業務綜合窗口，固定窗口人員，擺放“好差評”二維碼，主動邀評。我區15個鄉鎮（街道）和345個行政村（社區），全部建成便民服務中心和便民服務站，達到100%全覆蓋。

三是智慧政務逐步完善。從基礎數據採集與應用、系統整合平臺、數據架構三方面著手，在開封市率先打造區級優化營商環境服務平臺，完成政府端、企業端、小程式、營商監控大屏的功能擴充，全面提升祥符區營商環境建設深度和廣度。以企業微信為底座打造祥督辦平臺，集重大項目立項、項目督導、線上辦公（OA）、豫快辦督辦等於一體，實現督辦督查過程的全程管控、智慧提醒、動態分析、實時互動，構建工作管理閉環，為社會治理現代化轉型提供技術平臺保障。依託祥督辦平臺，開發“政企行”陽光執法、“辦不成事碼上監督”，將監督途徑從線下到線上，監督效率從定時到實時，拓展監督機制，為政務服務提供智慧監督支撐。

下一步，開封市祥符區將堅持圍繞企業和群眾辦事難點、堵點、痛點，以實際需求為導向，以優質服務為宗旨，以便民利企為目標，助力數字政府建設，進一步增強數字開發應用能力，積極拓展數字政府應用場景，真正讓數字技術為提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感提供強大助力。