冠縣崇文街道：關愛高齡老人，高效服務更暖心

為切實做好轄區80歲以上高齡老人津貼發放管理工作，有效保障高齡老人切實享受到社會保障政策，山東省冠縣崇文街道高度重視、多措並舉做好高齡津貼宣傳、申請等工作。

通過村莊（社區）微信群、大喇叭、電話通知等多種方式開展高齡補貼政策宣傳工作，將申報條件、申報程式、申報所需材料告知群眾，確保宣傳全覆蓋。

組織村幹部常態化排查，老齡窗口工作人員每月將高齡補貼領取名單與社保發放名單進行比對，對各村莊80歲以上高齡老人進行再核實，再摸底，逐人建立工作臺賬，建立老年人數據動態更新管理。及時通知已到齡和即將到齡人員辦理高齡補貼申報材料，做好新增、審核、停發手續，做到應保盡保，應退盡退，精準發放，確保做到對高齡老人不漏報、不錯報、不重報。

崇文街道便民服務中心老齡窗口工作人員堅持細心、耐心的服務理念，採取手把手指導、零距離幫辦的方式，為前來窗口辦理的高齡老人及其家人提供全方位、全流程“一對一”幫辦代辦服務，有效提升服務效率、解決群眾疑難問題，確保每個老年人都能儘早享受到補貼政策的紅利。

崇文街道便民服務中心配備專職幫辦代辦人員，為辦事企業、群眾提供政策諮詢、事項指導、網上申報、免費複印、全流程跟蹤“一對一”貼心指導等各項服務。另一方面針對村莊（社區）行動不便的居家老人、殘疾人等弱勢群體，充分發揮村（社區）級幫辦代辦人員到府服務的優勢，由村（社區）級幫辦代辦人員幫助困難群體提交辦理材料，實現到府服務“零距離”。今年以來幫辦代辦業務受理395件，到府服務6次。（趙敏）