中國移動“樹新風 優服務”活動啟航 首站走進大灣區

4月9日,中國移動在廣州舉辦2024年“樹新風 優服務”活動暨大灣區首站啟動會,發佈“移起龘龘龘吧”客戶互動體驗專項活動,第一時間落實行風建設暨糾風工作會議精神,以優質服務促進高品質發展。工業和資訊化部資訊通信管理局副局長邵道新、中國移動副總經理高同慶出席活動並致辭。廣東省通信管理局、廣東省發改委、香港通信事務管理局、澳門郵電局等單位代表參加活動啟動儀式。

邵道新在致辭中指出,中國移動迅速行動,率先啟動“樹新風 優服務”活動,為全年行風建設工作開好局、起好步奠定了堅實的基礎。面向更高標準,一要堅持人民至上,進一步厚植為民情懷,牢記“人民郵電為人民”的初心使命,弘揚優良作風,進一步提振精氣神,形成比學促幹、爭先創優的濃厚氛圍;二要堅持追求卓越,進一步促進服務提質升級,在推進現代化發展的新起點上,加快新型基礎設施建設和演進升級,保障網路安全穩定運作,增強業務創新能力,培育新型服務模式;三要堅持誠信合規,進一步築牢高品質發展基石,堅持正道力行的行為準則,健全制度機制,把誠信合規貫穿到經營服務的全流程、各環節。希望中國移動以本次活動為契機,全面落實黨的二十大重大決策部署,按照工信部行風建設暨糾風工作會議安排,紮實推進2024年行風建設重點任務,推動行業高品質發展,譜寫行業現代化發展的新篇章。

高同慶表示,中國移動第一時間貫徹行風建設暨糾風工作會議精神,將以此次活動為起點,積極爭當“三個表率”。一是爭當人民郵電為人民表率。中國移動始終堅守“人民郵電為人民”的初心和使命,堅持資訊服務科技創新,不斷滿足人民群眾對數智生活的嚮往,與客戶、合作夥伴共同贏得美好未來。二是爭當弘揚行業新風正氣表率。在行業內率先啟動“樹新風 優服務”活動,通過不斷豐富新産品、新服務、新應用,創新一系列客戶溝通互動新載體,向千行百業、千家萬戶大力宣傳資訊通信行業行風建設的先進典型和優秀成果,積極展現行業奮發向上的精神風貌。三是爭當服務國家區域重大戰略表率。以大灣區為活動首站,充分地發揮大灣區高品質發展的橋頭堡作用,通過匯聚全國綜合實力領先的服務力量,強強聯合,為大灣區客戶、為全網客戶提供更優質的資訊服務供給。

在啟動會上,中國移動發佈“移起龘龘龘吧”客戶互動體驗專項活動,包括“移起動動動吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三個系列活動,通過創新客戶參與方式,邀請客戶體驗中國移動的好網路、好服務、好産品。現場舉行了“心級服務體驗官”授牌儀式,邀請相關客戶代表分享與中國移動的特別故事。

大灣區連接兩岸三地,對外經濟貿易活動活躍,中國移動面向高水準對外開放的要求,打造全球領先的灣區服務標準,提供更加國際化的網上辦、線上辦的窗口服務,重點提升外籍來華人員、跨區漫遊客戶的服務響應能力和水準,樹立了良好的心級服務口碑。本次活動率先在大灣區啟動,將充分地發揮大灣區高品質發展的橋頭堡作用,由點及面,加快推動企業高品質發展,為國家經濟社會發展作出更大的貢獻。