築好稅企“連心橋” 協同服務“促發展”——勉縣稅務涉稅服務仲介專區正式啟用

近日，採用“專廳專區‘一站式辦理’暢通涉稅仲介便捷服務”模式的涉稅仲介服務專區在國家稅務總局勉縣稅務局辦稅服務廳正式啟用。

為充分發揮涉稅仲介機構的橋梁紐帶作用，促進涉稅服務規範發展，拓展稅收共治格局，勉縣稅務局持續優化涉稅仲介管理服務模式，在辦稅服務廳建立涉稅服務仲介專區，同時，以“涉稅仲介專區”為中心點，輻射辦稅服務廳多個功能區，為涉稅仲介提供“一站式”辦理服務，做到“服務一企，惠及千家”。“稅務部門不斷優化納稅服務，給涉稅仲介提供了許多貼心服務，實實在在地提高了我們的辦稅效率！”在體驗了勉縣稅務局針對涉稅仲介推出的“專局專管、專廳服務、專崗對接”管理服務新模式後，陜西長鑫商務諮詢服務有限公司法定代表人李賢感嘆道。

即來即辦，快速辦理提質效

據統計，勉縣現有實名登記的涉稅仲介機構33戶，實名登記涉稅從業人員超過116人，為超1275戶次企業提供代理服務。對此，勉縣稅務局在仲介服務區開通“仲介機構辦稅專窗”，提供“一號辦多事”服務。設置“仲介機構辦稅專崗”，精準對接涉稅仲介代理企業多、事項繁雜、辦稅時間集中等需求特點。依託雲端服務“稅企橋梁群”“可視化智享辦稅”等渠道線上答疑解惑、提前預約業務。“雙向奔赴，來廳即辦”，為涉稅仲介機構發揮橋梁紐帶作用暢通了渠道，提升了辦稅效率。“現在越來越方便了，我代理了十幾戶企業，只需要在手機上提前預約，一窗專辦、一次就辦理完成十幾戶的稅務事項，稅務局的這個舉措真是太好了。”漢中市金博創企業管理服務有限公司勉縣分公司負責人陳小彥説道。

雲端服務，智享辦稅快速達

涉稅仲介服務專區輻射辦稅服務廳的每個區域，依託“智享辦稅區功能”和“融合辦稅區功能”，為涉稅仲介提供非接觸式智享服務，仲介機構線上諮詢、稅務人員時時提醒，在無差別服務的基礎上兼顧個性化、精細化服務需求。根據日常涉稅仲介諮詢、辦理情況，對諮詢次數較多的問題進行梳理，建立登記臺賬，一對一講解，精準輔導，助推政策落實落細。定期徵求辦稅服務意見建議，為涉稅仲介行業和納稅人、繳費人提供更優質的服務。

“稅心意”沙龍，強化紐帶促提升

專區還組建了“稅事諮詢師團隊”，構建“稅心意”平臺，組織開展“沙龍”座談活動，每期按照不同主題開展探討交流。“稅心意”沙龍集稅務體驗、問計問需、稅法宣傳、諮詢輔導、政策培訓、現場答疑、權益維護於一體，旨在及時幫助納稅人繳費人紓解困難、收集涉稅服務仲介及納稅人繳費人意見建議，幫助涉稅仲介機構準確掌握最新稅費政策內容，切實提高納稅人滿意度。

下一步，勉縣稅務局將進一步完善與涉稅專業服務機構的聯動機制，加強與涉稅專業服務機構的“面對面”溝通，及時問計問需，提供更好辦稅體驗，促進涉稅服務品質提升，助力稅收營商環境持續優化。（圖文供稿：國家稅務總局勉縣稅務局 溫琛琛 鄭佳莉）