烏魯木齊甘泉堡稅務局：辦稅不出戶 遠端“解煩憂”

“從事財務工作好幾年，眼看著稅務服務一步步向好，從以前的現場排隊辦到現在的居家就能辦，‘雲端辦稅’給我們帶來了切實的便利。”新疆華築興達鋼結構工程有限公司財務負責人潘尤佳對稅務局的服務讚許萬分。該公司需辦理增值稅申報表更改業務，他們通過“烏魯木齊甘泉堡稅務”微信公眾號“隨身廳”平臺上傳相關資料，甘泉堡稅務局的工作人員很快幫其完成了申報表修改。

為進一步優化納稅服務，為納稅人繳費人提供最大程度的便利，甘泉堡稅務局設立“稅曉堡”熱線，並依託微信公眾平臺“隨身廳”、烏魯木齊“徵納互動平臺”，組建遠端協助坐席服務團隊，積極推行“問辦協同”服務模式，讓納稅人實現涉稅業務線上一站式辦結。

“真是省時又便捷，我們線上上徵納互動會話中上傳變更稅務登記的資料後，稅務局很快幫我們辦好了業務。”新疆美多寶新型建材有限公司財務負責人李望香表示。

據了解，烏魯木齊“徵納互動平臺”設有包括甘泉堡經開區稅務局、烏魯木齊沙依巴克區稅務局在內的七個異地事項跨區域辦理技能組，涉稅諮詢接入後可跨區應答，具體業務則通過邀請納稅人所屬片區稅務局加入會話實現即時辦理，跨區通聯高效回應納稅人涉稅訴求。新疆勝世玉隆建築工程有限公司財務負責人陳麗君對此深有感觸。該公司需要更正2022年和2023年的財務報表，通過稅務徵納互動平臺發起諮詢，甘泉堡稅務局接入後輔導其上傳電子版資料，並邀請天山區稅務局為納稅人完成了報表更正。“跨區也能諮詢辦稅，回應速度還特別快，體驗感真的好！”陳麗君説。

與此同時，甘泉堡稅務局開設的“曉稅堡”熱線也為納稅人提供了便利。“不用專門跑稅務局，一個電話就解決了我們的難題。”烏魯木齊甘泉堡鑫祥鈺電器經銷部法人熊士菘説。該納稅人由於稅控設備無法正常抄報導致無法開具發票，打通電話後，在甘泉堡稅務局幹部的指導下順利完成相關操作。

下一步，甘泉堡稅務局將進一步整合遠端辦稅資源，不斷優化幫辦流程，升級‘雲端’服務，為納稅人繳費人提供更加精細、高效、智感的辦稅體驗。（甘泉堡稅務局 王卓）