雲南移動：“人工智慧+”釋放智慧動能 賦能千行百業加速前行

全國兩會期間，人工智慧再次成為最熱話題之一，“人工智慧+”首次被正式寫入政府工作報告。人工智慧（AI）作為引領新一輪科技革命和産業變革的戰略性技術和重要驅動力量，其蓬勃發展正在為各行各業帶來全新賦能。

面向更繁榮的智慧世界，業界對網路不斷提出“上行超寬頻，寬頻實時通信、全場景物聯”等高要求，推動網路能力向5G-A快速演進，賦能創新的應用場景和商業模式。作為建設數字中國的國家隊和主力軍，中國移動雲南公司（以下簡稱“雲南移動”）加快推動5G-A技術演進與規模化創新應用。近日，雲南移動在昆楚大麗城際鐵路運用5G-A數字孿生技術打造了高鐵專網建設新範式，實現了信號升格、網路進階，帶來極致用戶體驗。

以更大頻寬、更低時延、更高安全性的網路基礎架構作為支撐，雲南移動積極擁抱人工智慧技術，在智慧醫療、智慧文旅、智慧城市等方面作出積極探索與嘗試，助推數字美好生活變為現實。

圖説：中國移動聯創+5G開放實驗室的機器人正在歡迎參觀人員，薛穎雯/攝

“人工智慧+”引領智慧醫療邁入新時代

對著電視遙控器語音輸入，或者按鍵操作，就可以在電視上線上看病……這是雲南移動推出的“愛家健康”問診服務平臺。

雲南移動市場經營部工作人員田欣冉介紹，“愛家健康”平臺除了監測、分析各項身體數據，還能提供“人機”智慧導診。“平臺的AI智慧助手會通過遙控器語音交互詢問患者出現的病症，通過AI技術初步判斷病情、推薦就醫科室。針對一些老年客戶不方便就醫的情況，還可以通過圖文、電話、視頻方式，由網際網路醫院的醫生提供線上問診服務等。”田欣冉介紹，目前平臺已與雲南一心堂藥業集團達成戰略意向，將實現網際網路問診後的送藥到家服務。

“愛家健康”平臺也讓地處偏遠山區的群眾享受到了智慧醫療的紅利。中國移動雲南公司元陽分公司在元陽縣新街鎮主魯村委會衛生院打造的“愛家健康”平臺自建設完成以來，為當地村民提供足不出戶的健康醫養服務。“主魯村大部分青壯年常年在外務工，村裏多為留守老人和兒童，離家看病難度大。而村衛生院只有我一個醫生，以前病人多的時候總是顧不過來。”鄉村醫生羅榮告訴記者，“愛家健康”平臺提供的全流程問診服務，極大地減輕了衛生院的工作壓力，空閒時間還可以通過該平臺的名醫直播來學習，豐富自己的知識體系，平時播放一些健康養生的視頻，村民們也樂於觀看。

“愛家健康”平臺通過提升居家健康醫養服務的便利性、準確性，解決了銀發族、偏遠地區人群就醫諮詢難、看病貴問題，實現了每個人都有健康管家的願景。

而雲南移動對於智慧醫療的探索從未止步。1月23日，雲南移動聯合科大訊飛推出“AI+愛家健康服務”。如果用戶感到身體不舒服，可基於電視大屏通過多輪的語音交互進行疾病自查。5G豹豹“家庭醫生”智慧輸出診斷結果，並提出病情出診、症狀解讀、用藥科普、送藥到府、醫院推薦等多個方面線上問診建議。同時，根據用戶的個人健康檔案，“愛家健康”將依據健康評估功能，提供專業的改善食譜、健康建議，全方位智慧居家養生。

“人工智慧+”帶來智慧文旅沉浸式遊玩新體驗

雲南坐擁雪山、湖泊、森林等自然資源，民族風情濃厚，人文風光獨特。

如今，在雪山下的麗江古城，在“魅力名城”和順古鎮，數智技術也在逐漸深入。

在麗江古城“官門口”城門前的商品集散地，遊客即刻便可開啟智慧連結之門：刷臉入古城、在5G無人商超刷臉購物、刷臉入住古典風情的民宿古居，盡情體驗古樸風情與科技的融合。在麗江木府旁的“天雨流芳”牌坊，機器人“小麗”和“小江”忙著為遊客找到更精準的答案，AI巡航無人機向遊客呈現古城最美的角度，無人導覽車帶給遊客最佳遊覽路線。古城因為高科技的加入，變得越來越智慧。

而在位於保山騰衝的和順古鎮景區，各處配置了高空瞭望高清攝像頭以及一鍵報警系統，還配置了防火監測系統、水源和空氣品質監測系統、AI熱力導圖遊客分流系統。5G信號的傳輸，無須破壞古跡，就將各類數據整合至和順古鎮的智慧平臺，實現景區智慧化管理，有效提升了景區文物保護能力、環境保護能力、遊客安全保護能力。

雲南移動還將AI技術應用到智慧旅遊項目中，讓遊客能在艾思奇故居與其對話，親耳聽到艾思奇講授哲學課。

在遊客中心的全息投影體驗空間，遊客可以在5分鐘內身臨其境領略和順的四季美景。5G技術、3D數字動畫技術、VR/AR技術的使用，讓和順古老的歷史文化重新擁有新的生命力，煥發新的光彩。

“人工智慧+”為城市治理注入新動能

以往市民遇到問題，不知道如何向有關部門反映，現在只需要拍一張照片，上傳至小程式，就能一鍵實現問題上報；以前擔心孩子一個人坐公交上學不安全，現在只要綁定手機，就能實時接收到孩子的乘車資訊；想辦理不動産權證、醫保卡、抵押登記，只要一部手機動動手指就能完成審批程式……隨著數字化技術的普及，如今的城市生活已經呈現翻天覆地的變化。

蒙自市數字服務管理中心攜手雲南移動利用5G、物聯網及數字孿生等技術，打造智慧城市“數字底座”，向上支援應用的快速開發、靈活部署，向下通過無處不在的連接，從而實現物理世界與數字世界的打通，將“數字化”場景普及到生活中變為可能，助力政府部門提高城市治理水準，開啟智慧城市建設新篇章。

走進紅河州蒙自市數字管理服務中心，只見超大液晶屏鋪滿墻面，大屏上顯示了各主次幹道、背街小巷實時監控畫面。一旦AI視頻監控捕捉到佔道經營、亂停亂放、粘貼小廣告等影響市容市貌的情況，系統就會自動告警。監控中心資訊員就會第一時間指派執法大隊各網格化包保責任人進行處理。市民如果在路上發現城市管理問題，則可通過“i蒙自”App拍照上傳，系統經過審查後准予立案，就會根據問題歸類派遣相應部門處理，以最快速度解決市容市貌問題。

在昭通市鹽津縣，雲南移動昭通分公司打造的智慧城市綜合管理平臺也已正式啟用。該項目在鹽津縣老縣城、黃葛槽新區、水田新區安裝了65個基於智慧城市綜合管理平臺的AI識別監控器，針對城市管理綜合執法和公租房規範管理兩個重點領域存在的問題制定了解決方案。

雲南移動昭通分公司在鹽津5個公租房區域安裝的攝像頭和門禁，通過AI監控，系統會自動對出入人員進行識別統計。“智慧城市綜合管理平臺通過分析租戶通行次數，鎖定疑似的轉租轉借房源，並形成轉租轉借證據鏈，有效杜絕了轉租、騙租等問題。”鹽津縣住房和城鄉建設局副局長李倖興説。

“鹽津智慧城市綜合管理平臺投入運作後，城市管理實現了減負增效。改變了大量的人力在一線巡查的現狀，減少了人力資源浪費。”鹽津縣城市管理綜合執法大隊法制中隊中隊長趙芯介紹。

隨著人工智慧的春風吹進千行百業，智慧化紅利加速釋放。面向未來，雲南移動將積極開展“人工智慧+”行動，以“科技賦能千行百業、AI融通千家萬戶、數智服務千人千面”，推動人工智慧從助力千行百業提質增效的輔助手段，升級為支撐經濟社會轉型升級不可或缺的基礎設施和核心能力，讓廣大群眾對數字生活的美好願景變為現實。