河南尉氏：城管局開展“一把手”走流程服務群眾零距離

近日，縣城管局（綜合執法局）黨組書記、局長袁亞偉赴行政服務大廳窗口，以普通辦事群眾身份走流程，袁亞偉同志指出，窗口是我局行政審批和群眾聯繫的重要平臺，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，緊緊圍繞“我為群眾辦實事”這一齣發點，加強各種事項業務學習，提高項目審批服務效率；要嚴格執行、規範審批流程，縮減審批時限，簡化審批材料，創良好的營商環境。要讓企業和群眾少跑腿，最大程度利企便民，切實提高辦事群眾與市場主體的獲得感。

通過這次“一把手”走流程活動，袁亞偉同志切實感受業務辦理過程，了解窗口工作人員的服務水準、態度和群眾情緒，能夠有效發現流程不優等不足之處，從而提高服務效率。最後指出，今後要持續開展“一把手”走流程、分管領導“坐窗口”體驗辦業務活動，持續優化營商環境、提升服務效能，為企業和群眾解難題、辦實事。奮力創建“服務型效能型”的模範機關，讓服務“走新”更“走心”。（張建華、王俊英）