新媒體時代員工主觀幸福感對工作績效的影響

新媒體時代，企業員工的工作環境和生活方式都發生了巨大變化，員工工作壓力和工作滿意度隨之增加，同時員工工作動機和態度也發生了一定的變化。新媒體時代下員工主觀幸福感與其工作績效呈正相關關係；主觀幸福感各維度均對其工作績效有顯著的正向影響；新媒體時代下企業員工的主觀幸福感對其工作績效具有積極影響。基於此，文章基於新媒體時代員工主觀幸福感的視角，探究企業員工主觀幸福感對其工作績效的影響，旨在為企業提升員工工作績效提供參考。

一、主觀幸福感和工作績效的概念

（一）主觀幸福感

主觀幸福感是指個體在經歷、體驗和自我價值的感知後，對生活的滿意程度。社會學習理論認為，個體通過社會學習掌握並形成各种經驗，從而形成個體的知識系統和認知結構。在新媒體時代下，人們通過新媒體渠道接受資訊，並對其進行加工處理後，産生了更多的價值和意義。因此，員工需要充分利用新媒體技術不斷提高自身的主觀幸福感。主觀幸福感（subjectivewell-being）是一種基於個體自身經驗的、與自我評價緊密相關的、對幸福的總體感知和體驗，是對生活品質的綜合評估。

主觀幸福感可由自我評價、外部評價、生活滿意感、生活控制感等因素構成，在不同的文化背景下，個體對主觀幸福感的感知可能有所不同。自我評價是主觀幸福感的核心因素，不同文化背景下的個體對自我評價存在差異；外部評價和生活滿意感也會對主觀幸福感産生影響；而生活控制感則是個體對自身的控制能力産生的自我感覺，不同文化背景下員工對這一概念存在差異。

（二）工作績效

工作績效是指員工在一定時間內為組織創造的經濟價值、社會價值和知識價值。工作績效的高低反映了員工是否能夠完成組織賦予的職責和任務。新媒體時代下，員工需要不斷提高自身工作績效以滿足企業發展對人才的需求。

美國心理學家奧茨·科恩（Otz Cohen）等人認為，工作績效包括兩個方面：一方面是工作本身的績效，即員工在工作崗位上所取得的工作成果，包括品質、數量、效率、貢獻等；另一方面是與組織目標相關聯的績效，即組織目標在工作績效中所發揮的作用。在我國學者看來，工作績效是指員工在從事工作過程中，以自己的行為方式，對組織目標實現所産生的積極影響程度。由於對不同行業、不同崗位員工所處環境不同等因素的考慮，在我國學者眼中，工作績效又分為任務績效和關係績效兩種類型。

二、新媒體時代員工主觀幸福感對工作績效的影響

（一）主觀幸福感對工作績效的影響

在新媒體時代，隨著網際網路技術的不斷發展，人們的生活方式、消費方式等都發生了巨大變化，為了滿足人們對美好生活的嚮往，國家出臺了一系列政策來推動經濟社會的發展。隨著新媒體時代的到來，我國已經進入了新媒體時代，即以網際網路為媒介、以數字技術為基礎的一個全新時代。在這個新媒體時代，資訊傳播速度加快、資訊內容豐富且多元、傳播形式多樣且便捷，這使得人們接收資訊的渠道和方式都發生了巨大變化。與傳統媒體相比，新媒體具有及時性、交互性、個性化、多樣性等特點。在新媒體時代背景下，員工與組織之間的聯繫更為緊密。

主觀幸福感是一種情緒狀態，對個體的心理狀態有重要的影響。在組織中，員工主觀幸福感與工作績效之間的關係是通過組織承諾、組織公民行為和工作滿意度來實現的。其中，組織承諾是指員工對組織的歸屬感、承諾感，這種情緒狀態使員工在工作中更加投入，為組織創造更多價值。當員工擁有良好的組織承諾時，會對工作産生積極的情感體驗，從而使工作滿意度提高。研究表明，當員工滿意度高時，他們會更傾向於採取積極的行動來提高自己的工作績效。相反，當員工對組織不滿意時，他們會採取消極行動來應對問題和壓力。因此，企業要想留住人才和激發員工積極性與創造性，就需要通過提高員工主觀幸福感來實現。

在新媒體時代背景下，企業應積極關注員工的主觀幸福感對其工作績效産生的影響作用。當前不少企業在發展過程中由於忽視了員工主觀幸福感對其工作績效産生的作用，導致企業無法提高自身競爭力與市場競爭力。因此，企業需要重視並採取有效措施提高員工的主觀幸福感。

（二）主觀幸福感對工作投入的影響

新媒體時代是一個充滿了資訊技術的時代，人們通過新媒體可以進行交流、學習、獲取知識、傳播知識。新媒體對社會生活的影響不僅體現在物質層面，也體現在精神層面，它逐漸成為人們日常生活中的一部分，並對人們的工作産生了深遠影響。員工的工作投入是指員工積極地投入到自己的工作中，並且對自己的工作結果有滿意和滿意感的一種心理狀態。工作投入不僅能使員工為企業創造更多價值，也能使員工獲得更多個人價值感。因此，積極提升員工工作投入水準對企業來説具有重要意義。此外，高水準的工作投入還可以使員工提高個人績效。

新媒體時代員工的主觀幸福感對工作投入的影響是近年來國內外學者關注的重點之一，已有研究發現，新媒體時代員工的主觀幸福感對其工作投入水準具有顯著影響。從感知價值上看，在新媒體時代，員工感知到的個人價值和獲得感會影響其工作投入水準。從工作價值上看，新媒體時代員工的個人價值主要體現在成就感上，而成就感則與員工工作投入之間存在顯著正向關係。從情感支援上看，員工的主觀幸福感與其工作投入之間存在顯著正相關關係。從自我效能感上看，主觀幸福感對工作投入具有正向影響。此外，員工的主觀幸福感還能夠顯著提升其工作滿意度。

（三）工作投入對工作績效的影響

在新媒體時代，人們獲取資訊的方式發生了改變，不再局限于傳統的紙質媒體，而是借助新媒體平臺。新媒體的出現使得資訊傳遞的速度更快，同時也降低了資訊獲取成本，因此越來越多的人通過手機、電腦等設備隨時隨地獲取資訊。在新媒體時代，員工可以通過網際網路、移動設備等獲取企業發佈的各種資訊。在這種情況下，企業和員工之間不再是單一的上下級關係，而是通過網際網路進行雙向溝通和交流。隨著新媒體的出現，員工可以隨時通過新媒體平臺發佈自己對於工作、生活的想法、態度等，這些都是企業了解員工需求和想法的途徑。工作投入是指個體對其所從事的工作內容産生的一種積極情緒和情感，表現為願意投入更多的時間和精力完成本職工作，對工作感到滿意，在工作中追求更高層次的成就動機。工作投入越高，員工就會越積極主動，從而産生更多的積極情緒和情感，獲得更高層次的成就動機。同時，工作投入也能使員工感受到成就感和滿足感。

根據相關研究表明，工作投入能直接影響員工績效。在研究中發現，當員工工作投入越高時，他們對工作就越滿意，並且還能夠進一步激發其潛能。當員工感覺到自己做的事情對他人有意義、有價值時，他們才能發揮出自己最大的潛能。因此，要提高員工的工作績效就要提高員工的工作投入。

（四）工作投入的仲介作用

工作投入是指員工為自己的工作所付出的努力與情感。工作投入是提升組織績效的重要途徑，一方面，個體投入工作能帶來更多的個人産出（如更好的組織形象、更高的工作滿意度等）；另一方面，個體投入工作也會使其在心理上獲得滿足，進而産生積極情緒和主觀幸福感。工作投入在個體幸福感與工作績效之間起到仲介作用，這一仲介機制可能源於：第一，從個人角度來説，員工在主觀幸福感中感受到了滿足感，能夠産生更加積極的情緒與態度；第二，從組織角度來説，員工在主觀幸福感中感受到了滿足感，對組織的忠誠度更高，從而會更加願意為組織做出更多的貢獻。因此可以認為，員工在主觀幸福感中感受到滿足感時，其會通過提高工作投入來提升工作績效。

首先，主觀幸福感的高低能夠影響員工在工作中的情緒與態度。雖然新媒體時代人們可以在手機上隨時接收和發送資訊，但他們往往會更多地將注意力放在工作與生活上，對日常生活中産生的負面情緒難以給予關注，而這也可能會影響他們對工作的滿意度與忠誠度。因此，員工在工作中産生消極情緒時，會更加不願意投入工作，從而降低自己的工作績效。其次，當員工在新媒體時代中感到滿足時，他們對組織也會更加忠誠。

三、新媒體時代通過員工主觀幸福感提升工作績效的對策

（一）提高主觀幸福感水準

主觀幸福感作為一種個體心理感受，受諸多因素的影響，包括個體、環境和社會因素等，其中個體因素是主觀幸福感的主要來源，所以在新媒體時代要想提高員工的主觀幸福感水準就必須從影響員工主觀幸福感的因素入手，並從這幾方面著手：一是改善組織環境，營造良好的工作氛圍，增強員工的歸屬感；二是改善組織結構和制度，加強員工參與管理的渠道建設；三是建立公正合理的薪酬體系、福利制度、績效考核體系和人才培養機制；四是加強員工心理建設和引導，幫助員工樹立正確的人生目標和理想追求；五是提高組織領導水準和管理能力，提高員工工作績效。此外，新媒體時代要想提高員工的主觀幸福感水準就必須在提高員工的心理健康方面下大力氣。

（二）強化工作投入程度

在新媒體時代，員工工作的自主性大大提升，企業需要更多關注員工的工作投入程度，以此強化員工工作績效。傳統的組織行為學研究認為，員工的工作投入程度主要由自我決定、自我控制和自我調節三個維度構成。自我決定是指個體根據自身意願與價值觀來決定自己在生活中做什麼以及如何做。自我控制是指個體對行為後果的控制能力，即個體能夠按照自己的意願和價值觀來對自己的行為做出反應。自我調節是指個體調節自身情緒和行為反應的能力，即個體能夠根據不同情境採取適當措施以維持或改變自己的情緒和行為反應。新媒體時代下，員工需要根據新媒體傳播資訊和接受資訊的特點，採取適當措施來維持或改變自己的情緒和行為反應。

綜上所述，新媒體時代，員工的工作環境和工作內容發生了重大改變，也給企業帶來了新的挑戰。對於企業來説，只有不斷提高員工的主觀幸福感才能增強其工作積極性、主動性和創造性，從而提高組織績效。新媒體時代員工工作滿意度對工作績效有顯著的正向影響，並且這種影響在新媒體時代員工與領導的互動關係中具有調節作用。在這種情況下，企業應重視員工主觀幸福感的提升，及時採取有效措施消除其消極情緒，增強其對組織的滿意度和忠誠度，進而提高員工工作績效。此外，企業應構建一個和諧的組織文化氛圍，以幫助員工更好地實現個人價值和社會價值。（作者：王永強，鐵道警察學院副教授）