秉承“情係民生”使命 擦亮“金融為民”底色—民生銀行銀川分行積極開展3·15系列宣傳活動

近期，寧夏金融業在監管部門的統籌下，啟動了3·15消費者權益保護集中宣教活動。期間，民生銀行銀川分行踐行金融工作的政治性、人民性，用實際行動竭力提升消費者的金融素養和維權能力，不斷深化服務實體經濟、防範金融風險相關工作。

模式探索勇創新 服務經濟促發展

在3·15當天，民生銀行銀川分行作為寧夏商業銀行金融消費多元糾紛調解站的落地行之一，長期以來一致致力於探索多元糾紛化解新模式，提升消費者權益保護工作水準。本次活動民生銀行銀川分行中牽頭負責了集中宣教啟動儀式中“多元糾紛化解”主題活動，分行現場通過集讚打卡、答題闖關、遊戲互動等方式吸引群眾參與，普及防範電信詐騙、防範非法集資、識別假幣、銀行卡安全使用等金融知識的同時，重點向老百姓普及紛調解站的運作模式，拓寬大眾糾紛化解、合法維權的渠道，用實際行動繼續探索“楓橋模式”的落地路徑。

同時，民生銀行銀川為推動金融工作真正的“服務於經濟，服務於人民”，在銀川新百良田大賣場聯合銀川市金鳳區市場監督管理局，以“激發活力促消費促進經濟發展”為主題，通過有獎問答、消費者權益保護知識現場答疑和現場投訴受理等形式，將日常消費常識與金融常識結合起來向大眾進行宣教，使老百姓明白消費、放心消費，為轄區“消費復蘇”貢獻金融力量。

警銀攜手築防線 反詐知識進商圈

民生銀行銀川聯合銀川市公安局攜手開展“金融消保在身邊保障權益防風險”反詐直播活動，以本市較為活躍的夜市經濟為背景，走出傳統直播間，深入商家經營現場，警銀攜手幫助群眾了解反詐知識，提升金融消費者權益保護宣教工作的嚴肅性和可靠性。本次活動圍繞真實案例,針對老百姓常見問題“銀行卡能買賣嗎？”、“徵信洗白靠譜嗎？”、“兼職刷單真的月入過萬嗎？”、“遇到電信網路詐騙我該怎麼辦？”等問題，生動講解、對詐騙套路的深入剖析、對政策形勢的專業把握，共吸引了過萬人次觀看和評論，形成了“1+1+1>3”的宣教效果，起到了積極廣泛、切實有效的宣傳教育作用。

服務群眾零距離 凝心聚力促和諧

活動期間，分行組建了“金融知識聯合宣講團”與轄內9家網點機構分別走進周邊社區、企業、學校、商圈、農村，為不同金融場景消費者量身定制宣講重點，通過一對一向社區居民、青少年、新市民、農村群眾等重點人群普及金融知識，面向農村宣傳防範典型詐騙、面向社區居民強化金融素養教育、面向在校學生普及理性消費觀念、面向企業宣傳普惠利民政策、面向商圈持續推動反詐拒賭宣傳，活動整體覆蓋2000余人，通過多渠道、多類型、多層次的宣傳活動，提升了群眾主動學習和防範金融風險的能力和水準。

在本次宣教活動中，民生銀行銀川分行始終堅守金融為民的初心，全行各層級統一行動，通過開展‘金融高管説消保’和‘支行行長説消保’等系列活動，不僅展示了銀行的社會責任意識，更重要的是，這些活動成為推動全行上下強化消費者權益保護、提升服務品質、構建和諧金融環境的實際行動指南。

後續，民生銀行銀川分行將繼續聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，以消費者為中心，不斷強化消費者權益保護工作，確保金融消費者權益得到有效保障，進一步提升人民群眾滿意度和獲得感，為消費者教育工作服務經濟社會發展大局貢獻金融力量。