可克達拉稅務局：稅費服務精細化 惠企便民暖人心

可克達拉稅務局聚焦納稅人、繳費人涉稅費服務訴求，提供一站式、個性化、全週期稅費服務，把“關鍵小事”辦成“暖心實事”，以更大力度、更優服務為納稅人繳費人送上“春風”之暖。

精簡流程，簡事快辦享便捷

近日，自然人馬強先生在大廳辦理代開發票、開具完稅證明等業務時，導稅人員發現馬強先生辦理的業務屬於特殊人群快事快辦業務範圍，將馬先生引導至“可稅雲·智稅服務中心”快速辦理，高效的服務獲得了納稅人讚賞，馬強先生驚喜的表示：“從進門到辦好，還不到三分鐘！甚至不需取號排隊，真是超出我的預料。”

如何加快稅費業務辦理速度？可克達拉稅務局將“一線解決”“一站辦理”貫通起來，先後多次對窗口業務進行流程優化，科學配備崗位人員，實現實名資訊採集、未登記戶清稅證明、稅控設備抄報解鎖等簡易涉稅事項前置，在導稅臺就可即時辦結，有效精簡辦稅流程，優化納稅人辦稅體驗。

服務升級，遠端幫辦優體驗

隨著現代經濟市場交易規模不斷增長，納稅人繳費人的業務辦理頻率也在不斷增加，來回耽擱在路上的時間成本也隨之增長。為有效縮減納稅人、繳費人的辦稅成本，可克達拉稅務局在有條件、有需求的團場設置11個“稅務服務驛站”，將稅費服務向納稅人繳費人身邊延伸，打造“家門口的稅費服務圈”。

“我們辦公地點在鞏留縣，到可克達拉市辦理業務的時候才發現資料沒蓋章，還以為明天又得跑一趟，路程太遠了，工作人員告訴我73團有稅務服務驛站，後續把資料蓋好章交給那裏的工作人員就可以了，真是太方便了，真心為稅務部門的優質服務點讚！”鞏留縣琪琪蔬菜水果店的周琴阿姨激動地説道。

今年以來，可克達拉稅務局已為10000余戶納稅人提供遠端幫辦及諮詢業務，大大減少了偏遠團場納稅人因忘帶或少帶資料多次跑路的情況，有效提高服務質效、降低辦稅成本，受到納稅人的一致好評。

下一步，可克達拉稅務局將充分發揮稅收職能作用，積極探索更加務實、有效的便民舉措，著力解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，為廣大納稅人、繳費人提供更加優質高效的辦稅繳費體驗，真正將服務送到群眾心坎上。（馮媛）