尉氏縣市場監管局開展“一把手走流程”助推政務效能再提升

為全面貫徹落實“放管服效”改革，不斷優化營商環境“軟實力”，提升政務服務品質，近日，河南尉氏縣市場監督管理局黨組書記、局長馬應黎來到縣政務服務大廳市場監督局行政審批窗口，實地體驗窗口服務流程，傾聽企業和群眾心聲，現場解決企業難題，助推政務服務效能再提升。

馬應黎以一名普通群眾的身份，通過“河南掌上登記”APP和“河南省企業登記全程電子化服務平臺”，全面體驗了企業名稱自主申報、填寫基本資訊、支付寶實名認證等流程，通過“親自辦”的形式，了解流程是否簡便、效率是否高效、服務是否週到等問題，進而找差距、補短板，切實解決企業和群眾辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事。

隨後，馬應黎以窗口人員的身份，為市場主體辦理了企業變更登記業務，逐項體驗了業務受理、資料審核、線上審批等流程。他與前來辦理業務的群眾親切交談，詳細了解群眾的需求和在辦理過程中遇到的問題，力求把“需求清單”、“問題清單”變成“滿意清單”。

體驗結束後，馬應黎表示：“辦事窗口既是全局展示形象的前沿陣地，又是密切聯繫群眾的紐帶，工作人員要樹立為人民服務的宗旨意識，切實為辦事群眾提供更好、更快、更優的服務，當好服務企業和群眾的‘店小二’。”（王霞）