瓜州稅務：積極走訪企業 提升服務實效

為進一步落實稅費優惠政策、拓寬服務渠道，聚焦納稅人繳費人所需所盼，瓜州縣稅務局將調研走訪作為提升稅費服務質效的重要抓手，通過積極下戶走訪，聽建議、摸需求、疏堵點，把惠民生、暖民心、順民意的服務送到納稅人繳費人身邊。

圍繞落實稅費政策、優化辦理流程、加快訴求響應三類服務維度，該局對前期納稅人繳費人反映較多的問題進行梳理，結合高頻業務事項，明確調研走訪的重點方向，並組建業務骨幹積極參與，提前對企業的行業特點、經營範圍、涉稅情況進行綜合分析研判，整理出相關問題。

該局將根據走訪中掌握的企業需求完善後續服務，將現場無法直接解決的難點堵點列入問題臺賬，組織稅務幹部“會診”研判，及時拿出針對性的解決方案，持續跟進掌握問題解決效果。同時，主動協調各部門，共同解決企業跨部門的困難事項，並通過“涉稅風險清單”，對企業潛在風險進行提示提醒，幫助企業及早發現並化解風險苗頭。對已解決的問題需求，定期進行整理彙編，為相關企業解決涉稅問題提供參考案例。

通過調研走訪，全方位了解企業重點項目概況，快速響應企業涉稅訴求，暢通常態化交流機制，促進個性化服務措施落實落地。

下一步，該局將在聽需求、找問題、提措施等方面持續發力，進一步加強溝通交流，提升服務質效，用稅費服務的硬實力推動營商環境取得新突破。（趙磊 陳坤）