“青稅助僑團”為僑服務不打烊

志願顯擔當，青年譜華章。國家稅務總局青田縣稅務局團委近日獲評“2023年度浙江省志願服務工作突出貢獻集體”，係全省稅務系統唯一獲此殊榮的單位。該局團委深入貫徹省委“三個一號工程”重大決策部署，結合“僑情是最大縣情”的實際，創建獨具“僑鄉風情”的“青稅助僑團”青年突擊隊，堅持將志願服務與納稅服務相融合，以提升納稅人繳費人滿意度和獲得感為導向，不斷創新優化稅費志願服務，持續在優化營商環境上下功夫。

“精”耕細作，不忘初心描繪青春底色

“現在我在義大利，準備賣掉老家的一套房子，辦理過戶一定要本人回國嗎？平時在國外忙生意，特地回國一趟實在不容易。”稅務人員時常接到這樣的越洋電話。僑胞的擔憂，稅務人員挂在心頭。為了破解難題，“青稅助僑團”青年突擊隊系統梳理華僑辦理的高頻事項，整合現有資源，對接相關職能部門，探討跨國辦理業務的難點、堵點。經過一段時間的努力，涉僑稅費業務“遠端認證+國內代辦”的服務模式逐漸形成。

為進一步滿足僑商回歸“新發展”，“青稅助僑團”青年突擊隊還持續完善“創業創新綠色通道”，實施“線上諮詢—網上導辦—雲端送達”運作機制，讓華僑身在海外即可辦理國內稅費事宜。目前，累計為海外華僑提供線上導辦服務3萬餘次。

“情”係四海，稅務e站彰顯青春擔當

前不久，瑞浦科技集團有限公司通過“稅務e站”申請到《中國稅收居民身份證明》。該企業財務人員甘路介紹，企業在印度尼西亞從事項目投資，當地公司急需這一證明。“線上智慧辦稅，讓我們足不出戶就完成了申請手續，遇到問題還可以和工作人員視頻連線，實時解決辦稅難題，為我們享受稅收優惠政策提供了很大便利。”甘路由衷感嘆。

為更好解決僑商僑企急難愁盼問題，青年突擊隊在華僑經濟總部大樓政務服務中心、青田“僑胞之家”設立了實體“世界華僑（中國青田）國際稅收服務e站”，同時在“浙裏辦”APP數智僑務系統上線“稅務e站”專區，通過線上線下聯動模式，為海內外華僑和僑商僑企提供辦稅繳費服務。針對華僑辦稅繳費的192項高頻業務，“稅務e站”的線下窗口推出“雲代辦”模式，為海外華僑提供“無時差”全球稅務服務。華僑辦理業務時，由國際稅收專家團隊進行“一對一”代辦。華僑只需通過網路傳遞材料、進行視頻認證，就能實現繳稅辦證。截至目前，“稅務e站”已累計處理線上代辦業務8900余筆，提供線上諮詢6萬餘次。

掇“菁”擷華，奮勇爭先閃耀青春光彩

“青稅助僑團”青年突擊隊聚焦市場主體關切，凝聚青年幹部力量，打通納稅服務“最後一公里”。在鄉鎮銀行網點、便民服務站建設“僑鄉微稅廳”，打造“城中10分鐘、鄉鎮30分鐘”的稅費服務辦稅圈，為僑企僑商僑眷和本地納稅人繳費人提供“非接觸式”辦稅繳費服務，實現90%以上常見稅費業務就近辦理。目前，6個“僑鄉微稅廳”累計服務納稅人繳費人2300多人次。

在僑博會期間，該局團委還組織21名青年幹部在展會現場開展志願服務，設立“稅收服務驛站”，為“展、購、銷”三方提供稅費疑難諮詢、便民辦稅舉措介紹等稅收保障服務，共發放宣傳資料1000余冊，提供現場諮詢80余次，以“駐場服務”和“場外響應”相結合的模式，確保全方位、多層次滿足僑博會各方的涉稅需求。

奮鬥是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪。青田縣稅務局團委將充分發揮引領凝聚青年、組織動員青年、聯繫服務青年的工作職能，引領廣大團員青年自覺踐行“請黨放心、強國有我、興稅在肩”的青春誓言，在高品質推進新時代稅收現代化征程中，譜寫更加精彩的青春華章。（吳倩 王魯紅）