靜寧稅務：汲取“楓橋”智慧 構建和諧“楓”尚

為營造良好的稅費徵納關係，靜寧縣稅務局堅持黨建引領，以納稅人繳費人為中心，不斷從“楓橋經驗”中汲取智慧，更早更快更好調解稅費糾紛爭議，努力打造精準推送、辦問一體、稅企互動、訴求響應的涉稅服務體系，將“矛盾不上交、服務不缺位、徵納更和諧”不折不扣落到實處。

“兩個部門的業務我在咱們這裡不到半個小時就辦理結束了，這樣再不用花費時間在幾個部門之間來回跑，為我們稅務部門的高效熱情服務點讚！”來靜寧縣稅務局辦理個人所得稅專項附加扣除重復申報的德順小學李女士説。前不久她接到通知説存在贍養老人重復扣除的情況，由於前半年更換了電話號碼，導致個人所得稅手機APP登陸不上，情急之下她來到了稅務局。

經過了解，她需要先去辦稅服務廳辦理更換電話號碼的業務，然後再到管理分局辦理專項附加扣除重復填報及申報更正及稅款補繳等相關業務，為避免李女士來回跑路，第二稅務分局主動聯繫了辦稅服務廳工作人員，線上為李女士更換了電話號碼，成功登陸了手機APP後為李女士辦理了後續業務。

靜寧縣稅務局建立健全企業所得稅和個人所得稅匯算清繳等適用政策爭議的收集、解答、反饋機制，營造公平、確定、可預期的稅收營商環境，不斷提升數據的“含金量”，為後續風險管理及稅收經濟分析提供強有力支撐，確保納稅人各項稅費優惠政策直達快享，不斷提高納稅人的獲得感和滿意度。

“非常感謝稅務人員及時提醒我關於研發費用申報數據有問題，輔導我及時進行了申報更正，避免了涉稅風險。”説起靜寧縣恒達有限公司2023年度的研發費用，該公司的財務人員戴會計心有餘悸地説，2023年12月份，靜寧縣稅務局利用稅收大數據平臺比對，發現該企業填報的研發費用數據異常，聯繫財務人員進行了核實，並及時進行了申報更正，將涉稅風險杜絕在萌芽階段。靜寧縣稅務局以“楓橋式”稅務分局建設為契機，在共性服務的基礎上，依託稅收大數據，為納稅人提供稅收政策風險提示、稅收優惠智慧計算等個性化服務。

通過開通稅費政策答疑和納稅申報答疑等兩大服務熱線，並安排專人接聽，解答納稅人的疑問，以方便納稅人的諮詢。並通過諮詢熱線對新出臺政策、高新技術企業、區域性優惠等重點政策，加強提示提醒、政策精準推送、宣傳輔導，實現應享盡享，防範不應享而享。做好前期的輔導和政策宣傳等系列活動，盡可能的避免稅費爭議及稅企矛盾的發生。

靜寧縣稅務局有關負責人表示，接下來，靜寧縣稅務局將持續深化“楓橋經驗”的探索實踐，推出“一企一策”精細化服務，打造“一室四中心”等特色稅費爭議服務品牌。積極探索運用新時代“楓橋經驗”促進稅收治理現代化，將惠民實事、暖民要事在辦稅繳費的最前沿辦準、辦好，不斷提升基層稅收治理能力和治理水準，讓新時代“楓橋式”稅務分局建設成為各項稅費政策直達快享的“最前沿”和服務納稅人繳費人的“第一線”，有效將涉稅矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，為各項稅收工作的推進提供有力支撐，更好的為縣域經濟的發展貢獻力量。（王玲玲）