無錫職業技術學院：牢抓“三個”把握，從新思想中尋求後勤發展路徑

近年來，無錫職業技術學院將其做為推動實踐的強大思想武器，努力從新思想中汲取智慧的力量，尋求出後勤發展的路徑，即：牢抓“三個”把握。

第一、把握師生需求，後勤保障落腳有力

黨的二十大報告提出了一系列保障和改善民生的要求：“我們要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，採取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。”其中，“深入群眾、深入基層”，“採取更多惠民生、暖民心舉措”，“解決好人民群眾急難愁盼問題”是學校後勤保障工作實施的切實落腳點，是運用新思想指導後勤工作的直接體現。無錫職業技術學院緊扣師生需求，從三個方面確保後勤保障落腳有力。

首先，深入師生，拉緊聯繫紐帶。弄清師生的需求是做好後勤保障工作的前提，無錫職業技術學院實施“我為師生辦實事”長效機制，切實將後勤工作做到“問計、問策、問政”于師生，精準找出師生對後勤服務不滿意點，從而對症下藥、按圖下針，破解突出問題，將問題清單變為履職清單和服務清單。

其次，堅持盡力而行，量力而為。“在其位、謀其政、盡其力”，對師生的承諾做到“言必行，行必果”。近幾年來，隨著社會從“高速增長”到“高品質發展”，人們從“衣食無憂”到“高品質生活”。相應的師生對美好生活的期待是不斷提升的，需求是多元化、多樣化、多層次的。在充分結合師生的期待和學校發展的基礎上，學校將後勤服務的改善做到量力而行，根據經濟發展和財力狀況逐步提升校園居住、環境水準。後勤保障在既盡力而為又量力而行的基礎上，努力實現願望和效果相統一。

最後，推進暖心服務，解決急難愁盼。學校聚焦“管理提效”、緊扣“環境提升”、對標“服務提質”打造了一系列“服務+”精品項目，師生獲得感和滿意度不斷增強。但是在學校事業持續發展過程中，後勤保障仍然存在短板和突出問題。對此，學校著眼于在解決突出問題中補齊短板、兜牢底線，將一大批優質暖心服務舉措落地落實，實現後勤服務水準顯著提升，增強師生的獲得感、幸福感。

第二、把握奮鬥目標，後勤保障穩步提質

黨的十八大以來，全黨上下始終把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標，用“有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水準的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境……”回應人民的期盼和嚮往。對標學校後勤工作，後勤應以師生美好的期待為奮鬥目標，致力於建設“更優美的校園環境、更暖心的醫療服務、更舒適的生活條件”來回應師生的期盼和嚮往。無錫職業技術學院從以下三個方面著手實施。

一是理念引導方面。找準制約服務水準提升的難點並精準施策，持續優化“師生需求為導向，精細化管理為舉措，標準化監督為反饋”的服務架構，逐步形成“優服務、建機制、增效益”的工作格局，精準打造“暖心食堂、貼心物業、安心醫療”等服務品牌，不斷建立面向學校發展戰略，滿足廣大師生對校園生活美好需求的一流服務保障。

二是效能推動方面。逐步推進實施“標準化食堂”、“標準化公寓”、“標準化物業”、“標準化醫療”等項目，以標準化促進服務品質的全面提升。以“一流的硬體，和諧的環境，厚重的文化底蘊”為理念，推動學校教學環境和生活環境改造等基礎項目的實施，努力展現富有錫職特色的校園環境新風貌。

三是服務創新方面。聚焦立德樹人，以全面提升學生的綜合素質為目標，整合後勤多維度的服務資源，紮實開展勞動教育、生態文明、美麗校園等方面的服務育人專項行動，開創德育與服務相融合的育人新格局。

第三、把握髮展方向，後勤保障動能強勁

黨的二十大報告指出，“中國式現代化是人與自然和諧共生的現代化”，明確了我國新時代生態文明建設的戰略任務，總基調是推動綠色發展，促進人與自然和諧共生。這一重要精神為我國新階段多領域的發展指明瞭新的前進方向，也為學校後勤發展錨定了新的目標。近年來，在“雙碳”目標的背景下，無錫職業技術學院獲得“江蘇省節約型公共機構示範單位”、“江蘇省公共機構能效領跑者”、“江蘇省水效領跑者”、“全國節約型公共機構示範單位”、“全國公共機構水效領跑者”、“江蘇省綠色學校”等榮譽稱號。在持續的示範創建過程中，推動了學校能源工作的發展。後續，學校將在前期取得的成績基礎上，力求新的突破，找準後勤業務和職業教育的銜接點，緊扣立德樹人，將生態文明理念貫穿至多角度的育人方式中，打造生態文明教育特色樣板。

首先，充分發揮環境浸潤作用。校園環境建設立足於地域特色，將吳文化充分融入到校園景致佈局中，草木相映、曲水流觴、樓閣交錯形成了明暗交替、動靜結合、層次鮮明的景觀生態，創建了極富感染力的無聲大課堂，營造了沉浸式環境教育氛圍，有效的發揮了環境育人的成效。

其次，培養綠色低碳生活方式。學校全面貫徹新發展理念，響應綠色低碳號召。一方面充分利用節能宣傳周、世界環境日、節約用水宣傳周等契機，大力開展主題活動，形成綠色校園文化。另一方面打造特色版塊，通過推行“綠色出行”和“低碳生活”的特色體驗，號召全校師生以低碳模式體驗能源緊缺。通過多維度的育人方式逐漸形成了“綠色理念始於心,節約資源踐于行”的綠色校園低碳生活方式。

最後，發揮協同育人成效。以學生主體，創新教育和管理方式，通過多種激勵措施提高學生的參與度，形成了美麗校園共用、共建的格局，在管理、育人、節能等多方面發揮協同成效。在育人成效上，通過“節能志願崗”、“節能先鋒”等崗位的設立和運轉有效激發學生參與節能降耗的主動性。同時，將生態文明理念與學生日常的行為相結合，開展節能積分評優活動。節能積分的有獎兌換和參與評優有效提升學生的參與度。在管理成效上，美麗校園學生共參與的建設新模式從根本上扭轉能源管理工作由某一部門“單打獨鬥”的局面，形成了主體共參與的良性校園生態管理機制。

師生的美好期待，是後勤人的奮鬥目標。後續，無錫職業技術學院持續將新時代思想做為思想寶庫和力量源泉源源不斷投入到為師生服務中，努力開創思想先進、管理高效和服務優質的高校後勤新局面。（蔣兆軍，無錫職業技術學院後勤管理處副教授）