續寫更多“細微服務暖歸途”的春運篇章

隨著春節的結束，春運的大幕也徐徐拉開。在這場規模空前的遷徙中，鐵路部門的服務也緊步跟上。他們不僅通過增開列車滿足了廣大旅客的出行需求，更在站車服務、充電設施、移動充電寶、熱水供應等方面進行了全面提升，讓旅客們感受到了人文關懷。

增開列車，是鐵路部門應對春運高峰的重要舉措。據報道，中國鐵路北京局在2月6日共計發送旅客116.37萬人，其中北京地區發送旅客高達65.95萬人。而在接下來的2月7日，預計發送旅客人數更是高達123萬人。為應對這一客流高峰，他們計劃增開了151.5列旅客列車，其中包括開往太原、瀋陽、哈爾濱、鄭州、西安、呼和浩特、武漢等方向的中長途旅客列車106.5列，以及京津冀短途增開的45列。這一舉措充分體現了鐵路部門對運力的科學調度和對旅客出行需求的精準把握。

在站車服務方面，鐵路部門增派了足夠的服務人員和志願者，以保證安檢口、進出站的暢通無阻。同時，對重點旅客進行一對一的進出站服務，體現了對特殊群體的關注和照顧。此外，對開車前20分鐘旅客開通急客通道，更是提升了旅客的出行效率。

值得一提的是，普速旅客列車在春運期間配備不少於2台符合安全規格的移動充電寶，用於在途旅客手機免費應急充電使用。這無疑為旅途中的手機控們帶來了福音，解決了他們在旅途中因手機電量不足而産生的焦慮。

此外，今年春運期間，中國鐵路北京局新增了23趟靜音車廂，配備適量的耳塞、耳機發售給旅客使用，讓旅客們享受安靜舒適的高鐵旅程。這一舉措不僅體現了對特殊群體的關注，更體現了鐵路部門對服務品質的精益求精。

這些服務提升，無不體現出鐵路部門以人為本的服務理念。他們通過提供優質的站車服務、充電設施和熱水供應，進一步提升旅客的侯乘體驗。這些措施的實施，無疑將使鐵路出行變得更加便捷、舒適和安全。

總的來説，這些舉措充分體現了他們以人民為中心的發展思想，通過增開列車、提升服務等方式，讓旅客們在春運期間感受到了家的溫暖。這是對春運工作的最好詮釋，也是對民生工程的深情厚意。我們期待他們在未來的工作中，繼續為人民群眾提供更加優質、便捷的服務，為構建和諧社會貢獻力量。（黃一芳）