“春風”解意優服務，惠企利民暖人心

實體經濟是我國經濟高品質發展的根基和引擎。為助力民營企業新年新發展，永嘉稅務部門“春風”送暖惠企利民，主動優服務、送政策、強保障，不斷提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。

靶向幫扶，穩企減負添動力

“最新的稅費優惠政策你們享受到了嗎？辦稅繳費方便嗎？對稅務部門工作有什麼意見建議？”為確保系列稅收優惠政策落實落細，永嘉稅務部門“稅楠楓”服務團隊深入企業一線問計問需，以“零距離”走訪服務結合“一對一”跟進反饋，幫助企業快速“回暖”。

在調研走訪希瑪科技集團股份有限公司的過程中，稅務部門了解到該企業符合先進製造業增值稅加計抵減優惠政策條件，卻不在工信部下發的符合政策優惠名單中。“稅楠楓”服務團隊第一時間幫助企業與相關部門核實企業名稱及納稅識別號變更情況，協助企業補充證明資料，通過層層上報最終助企順利進入政策優惠名單，實現稅惠應享盡享。

2023年底，希瑪科技集團一次性補提加計抵減40余萬元，進一步緩解了企業研發創新資金壓力，提振企業發展信心。“通過改造技術和更新設備，我們有效解決了光伏電站建設傳統BAPV痛點，現全力加速生産，衝刺‘開門紅’！”希瑪科技集團財務負責人鄭麗芳説道。

精準推送，稅惠助殘增底氣

朝瑞電氣有限公司自創辦以來積極履行社會責任，廣泛參與殘疾人大學生畢業招聘、殘疾人培訓等活動，致力於為殘疾人提供就業服務，公司當前招錄殘疾人員工28人。

春風徐徐，稅惠送暖。永嘉稅務部門聚焦扶殘助殘稅惠優惠政策落實，建立特殊群體服務清冊，依託稅企交流群、徵納溝通平臺等載體精準推送稅惠政策、系統操作、風險提示，護航民營企業助殘扶殘之路。

2023年，朝瑞電氣累計享受安置殘疾人即徵即退增值稅稅收優惠120余萬元，為企業新一年加大無障礙設施改造投入，建設室外坡道和室內坡化提供了有力支援。

同樣感受到稅惠政策支援的，還有浙江伯萊流體設備製造有限公司，該公司2023年以來享受安置殘疾人即徵即退增值稅稅收優惠43萬餘元。企業負責人鄭潘澄計劃在新春走訪慰問殘疾人員工家庭：“近年來，企業積極投身助殘事業，稅務部門及時送來政策優惠，減輕了企業研發創新的資金壓力，也提升了我們招錄殘疾人員工的底氣。”

數字賦能，稅費服務提效力

“稅務部門線上輔導手機開票，足不出戶就把事情辦好了。”在永嘉工作多年的余先生對稅務服務的新變化感觸頗深。

臨近農曆新年，發票開具、跨區域涉稅事項辦理等業務諮詢量大幅提升。為提高辦稅繳費效率，永嘉稅務部門持續開展“便民辦稅春風行動”，乘“雲”而上解鎖智慧稅務新體驗。通過優化徵納互動運營團隊、熱線諮詢坐席團隊，切換升級雲呼叫系統，深化桌面協同和遠端交互，整合業務提醒、政策宣傳、培訓互動等內容，為納稅人繳費人提供“一鍵直聯、一站辦理”的智感服務。

“‘不打烊’的稅務服務讓業務辦理更加省心便捷，大大減輕了我的‘假期焦慮’。”永嘉東奧會計事務有限公司辦稅人潘曉瓊説道。

據悉，此外，永嘉稅務部門還持續推進“嘉稅通”智稅服務中心轉型升級，依託稅務中臺和數字員工“小+”實現部分高頻業務24小時集中受理，有效縮短業務流轉鏈條，實現辦稅效率與服務品質“雙提升”。（牟曉燕、周才雅）