肅州稅務:砥礪深耕辭舊歲 履踐致遠謀新功

發佈時間:2024-01-29 16:37:59 | 來源:中國網 | 作者:年曉琴、丁亞楠、柏淑楊 | 責任編輯:趙茜

2023年,肅州區稅務局始終按照優化營商環境的總體要求,深入開展“便民辦稅春風行動”,實現稅費宣傳、個性宣輔、特色幫辦組合發力,政策課堂、專家輔導、熱點答疑綜合施策,團隊管稅、綜合治稅、智慧咨稅融合貫通,各項稅收工作取得新進展、實現新突破、收穫新成效。

“智慧稅務”,為稅收徵管提質增效

該局乘科技發展“高速列車”,全力打造“全智慧辦稅服務、網格化多點佈局”的辦稅格局,向納稅人推送“幸福兩單”,讓最新稅收優惠政策、辦稅流程、優惠稅額“一鍵可查”“一單整合”,大力推廣“非接觸式”辦稅和掌上辦、碼上辦、自助辦、智慧辦“四辦”。

問計“楓橋”,讓稅費矛盾迎刃而解

積極探索新時代“楓橋經驗”在稅務領域的實踐運用,立足肅州實際,依託“一線首席負責、團隊智庫支撐、省市縣三級響應”矛盾爭議化解工作機制,成立矛盾爭議化解調解工作室、“曉菲”工作室、“找茬”辦公室,建立“稅務+政府部門+專業機構+社會群團+智慧雲端”矛盾爭議調解模式,更加高效便捷開展矛盾爭議化解工作。聚焦納稅人繳費人急難愁盼,製作矛盾爭議調解流程圖,建立調解處理臺賬,定期分析、及時反饋,全流程跟蹤,形成“辦稅服務廳受理——一線調解團隊化解——專家團隊支援——市局智庫團隊兜底”的矛盾爭議調解模式,通過線上線下雙向調解,形成典型案例庫,做到“早發現、早分類、早解決”,構建多元化全方位的稅費爭議調解格局。

優化服務,讓辦稅群眾暖在心頭

開展“訪千家企·解萬家困”大走訪活動,主動聽取納稅人繳費人訴求,主動徵求意見建議,切實解決企業急難愁盼問題。積極落實“政策找人”,以電話輔導、到府走訪等形式為企業開展針對性、個性化輔導,“兜底式”落實稅費政策。延伸“訴求速辦”服務觸角,合理安排服務時間,構建“稅費服務+快速響應+爭議化解+普法宣傳”一站式場景,主動送服務、送政策到府。

征途漫漫,唯有奮鬥,新的一年,肅州區稅務局將繼往開來,牢記初心使命,滿懷激情擔當,問需問計優服務,興稅強國勇擔當,把便民利民服務幹在實處,以實際行動添彩肅州稅務新畫卷。(年曉琴、丁亞楠、柏淑楊)