管家招牌“亮起來” 服務“春風”吹起來

近日，國家稅務總局榆林經濟技術開發區稅務局收到了來自國家能源集團榆林化工有限公司的一面錦旗與一封感謝信，信中這樣寫道：“在我公司日常的涉稅業務辦理過程中，稅務局負責人及稅務管家團隊主動與我公司溝通，積極協調涉稅業務，以其過硬的業務素質及細心、耐心的服務態度，為我公司提供了最真誠、最快捷、最優質的納稅服務。”

一直以來，榆林經濟技術開發區稅務局堅持“始於納稅人需求，終於納稅人滿意”的理念，確保優質服務“不打折”，得到了納稅人的高度認可與充分肯定。

搭好“臺子”謀突破。首先，搭好臺子選好苗。榆林經濟技術開發區稅務局始終把抓好年輕幹部隊伍建設作為重要戰略任務，主動搭好臺子，建立“稅務管家”團隊人員培養機制，紮實做好年輕幹部培養選拔，搭建業務知識大比武平臺，通過縱向比提高、橫向找差距，從中把政治素質好、業務能力強、綜合素質優的骨幹納入稅務管家團隊，不斷構建起年齡結構、梯次搭配合理的人才骨幹隊伍，打造出能幹事、幹實事的服務團隊。

管家團隊對重點項目進行跟蹤推進，形成“以項目育人才，以人才促項目”的工作機制，幹部在實現日常、雙軌制工作互補的同時，邊幹邊學、邊學邊幹，努力形成比學趕超的良好氛圍，推進重點項目建設，取得了顯著的工作成效。

服務“加碼”促發展。其次，做好服務鋪好路。2024年，榆林經濟技術開發區稅務局進一步發揮稅收職能作用，主動融入地方經濟社會發展大局，積極踐行稅務服務惠企便民理念，將“稅務管家”服務納入地方招商引資手冊，立起“稅務管家”品牌，將網格化服務與“一企一策”機制並行，精準定位納稅人需求，以更高的站位、更優的服務優化稅收營商環境、落實稅費政策，著力提升工作質效，完善支援政策直達快享機制，確保經營主體以更快速度、更好品質享受紅利，幫助企業降本增效，把該免的免到位、應減的減到位、能緩的緩到位、要幫的幫到位，以稅務服務“加溫”，推動企業發展“加速”。

幹部學法強保障。最後，建好陣地用好法。榆林經濟技術開發區稅務局積極落實西北五省（區）稅務行政處罰裁量基準、首違不罰清單，打造學法用法新陣地，持續規範稅務行政處罰裁量權的行使，明確了職責和處罰標準，有效促進規範公正文明執法。同時瞄準納稅人需求，梳理操作流程，強化執法人員業務培訓，讓一線人員懂政策、會操作、能輔導，不僅提升了服務質效，更強化了幹部法治思維，助力依法治稅、矛盾化解、和諧徵納，推動新時代“楓橋式”稅務局建設。此外，對符合條件的違法行為不予處罰，使稅收執法既有力度又有溫度，重振市場主體經營信心，以稅務法治力量護航地方經濟發展壯大。

下一步，榆林經濟技術開發區稅務局將持續創新稅務服務方式，擦亮管家招牌，堅持服務企業“不晚點”，涉稅矛盾“不堵心”，以省心辦、放心辦的服務“春風”吹暖企業發展路。（圖文供稿：國家稅務總局榆林經濟技術開發區稅務局）