國網濟南供電公司深化國企改革，推行主動服務保障群眾溫暖度冬

為深入貫徹黨中央、國務院國企改革工作部署，國網濟南供電公司下屬的濟陽供電公司聚焦冬季煤改電用戶所需所想，全面推行主動服務，以有力舉措切實保障群眾溫暖度冬。

一是組織供電所針對“煤改電”重點村進行逐戶走訪，發放“清潔供暖用電業務告知書”，為群眾宣傳國家“煤改電”電費電價政策、普及冬季取暖用電安全知識，幫助群眾解決用電難題。二是依託網格經理微信服務群，向客戶推廣使用“網上國網”手機APP，引導客戶通過線上查詢戶號、補貼電費到賬情況等資訊，實現報修服務微信辦、業務辦理網上辦，建立“煤改電”工單專項督辦機制，及時高效響應各類訴求。三是主動對接村委會，針對困難群眾開展入戶走訪服務，調研取暖用電情況，了解用戶實際取暖需求，排查老舊線路、破損開關、插座等用電安全隱患，及時協助客戶完成改造和更換，全力保障群眾溫暖過冬。

下一步，國網濟南供電公司將紮實開展國企改革深化提升行動，充分發揮改革的突破和先導作用，繼續完善中國特色現代企業制度和市場化機制，大力推進管理體系和管理能力現代化，為推進中國式現代化作出更大電力貢獻。（胡世傑）