讓“反向過年”更有溫度

自1月26日為期40天的春運開始，今年迎來真正意義上疫後的首個春運，全社會跨區域人員流動量將創歷史新高，國內交通運輸系統面臨巨大挑戰。

購票需求預填、火車票起售提醒訂閱、春運期間學生和務工人員專區預約購票，以上這些新功能已于不久前在12306上線，進一步精細化平臺系統功能、提升旅客購票體驗。除此以外，自動檢票機、智慧機器人、智慧動車組和暢行碼屢見不鮮、家常便飯，早已融入人們的日常生活。鐵路部門應用大數據雲計算、人工智慧等技術，全力打造“智慧”春運，保障旅客出行平安，持續提質提效客運服務，為他鄉遊子點亮明燈照耀羈旅歸途。

近年以來，“反向過年”成為新年俗，越來越多的老人選擇奔赴兒女異地過年，“反向春運”也隨之應運而生。老人們在春節假期前提前啟程，以避開客流高峰，這既解決購票難題，也緩解了春運壓力。舊的問題正被化解，新的問題開始産生。絕大多數的老年人還未能熟練使用智慧手機，更不必説網上購票，因而依舊熱衷於傳統的排隊買票，而“反向過年”現象勢必引起的中老年旅客數量增加，進而造成車站售票窗口的擁堵現象。為積極應對這一新的問題，鐵路部門將會增設售票窗口、綠色通道和購票引導人員，為中老年旅客購票排憂解難。以上措施雖在一定程度上緩解售票窗口的擁堵，但並非是長久良策，公眾對他們的寬容和鼓勵也是必不可少的。老人們養育教導子女的場景恍如昨日，當年的孩子們已然走上社會。現今老人們體諒子女工作勞累忙碌，奈何對子女的牽掛之情難抑，遂離家萬里只期團圓。當年的孩子們不妨懷著反哺之心，為父母“反向過年”做一些力所能及的幫助，暖心溫情中“反向過年”亦可成為父母子女的雙向奔赴。

有錢沒錢，回家過年。經過整年忙碌，唯有同家人歡聚才能放得下所有負擔，委屈找到宣泄出口，喜悅有了分享的人，曾千言萬語的思念化作相顧一笑。縱遠在天涯海角，有家人相伴總是安心，這是任何混凝土樓房無法給予的。正是為了這份安心，老人們懷揣著團圓的期盼，不辭幸苦遠離故土。可憐天下父母心，每位“逆行”的老人都值得被尊重，更需要被關懷。（金哲宇、許旻煜）