肅北稅務：聚青春之力 優納稅服務

新年伊始，萬象更新。肅北縣稅務局以新時代“楓橋式”稅務分局建設為目標，著力鍛造稅收“硬功夫”，全面提升服務“軟實力”，縣局黨委發揮黨建引領作用，不斷增強黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力，用好稅收大數據優勢，以溫暖有力的服務舉措增強納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

智慧稅務“不見面”。肅北縣稅務局辦稅服務廳積極打造“雲辦稅”，提供“一站式”綜合服務，輔導納稅人足不出戶網上辦稅。為納稅人提供點對點、面對面、遠端交互的問辦一體式辦稅諮詢服務，幫助納稅人繳費人辦稅繳費全流程減環節、減時間、減成本，整合辦稅資源、優化辦稅流程，將電子稅務局登錄流程、登錄後的操作版面、各模組具體操作流程在自助辦稅區一一列明，納稅人繳費人只需要查看流程圖就能輕鬆進行企業登錄、發票開具、發票勾選等操作，指尖上即可滿足企業辦稅需求。“現在即便是徵期辦理業務也很快，不用排隊，智慧稅務很讚。”肅北縣聚源建設工程有限責任公司負責人院媛説。

遠端幫辦“非接觸”。肅北縣稅務局青年幹部充分發揮黨員先鋒崗、巾幗文明崗模範帶頭作用，為納稅人繳費人提供高效、便捷、貼心的辦稅繳費服務。持續推進“非接觸式”辦稅，積極引導納稅人繳費人在辦理業務時選擇電子稅務局、手機APP等“非接觸式”辦稅繳費方式，對外公開各稅源管理分局業務諮詢電話，提供24小時政策諮詢、操作輔導、疑難解答等服務，通過螢幕共用、遠端操控的方式輔導納稅人繳費人完成涉稅費業務辦理，並通過電話、微信、釘釘等方式將業務辦理後續情況及時反饋企業，避免納稅人遠距離辦稅繳費耗時耗力，用稅務人的辛苦指數換取納稅人的便利指數和幸福指數。

“我們是外省企業，需要在肅北預繳稅款，但是無法簽訂三方協議，原想實在不行就專門去趟肅北繳納稅款，結果稅務幹部告訴我遠端掃碼就可以繳納稅款，為我們節省了不少人力財力。”信邦建設集團有限公司的辦稅人員于靜説道。

納稅服務“最青春”。縣局積極探索青年幹部管理模式，為青年幹部制定一套完整的業務學習計劃，督促青年幹部在幹中學、在學中乾，努力打造一支政治強、業務精、作風優的高素質專業化稅收幹部隊伍。面對納稅人經營方式、經營業務、涉稅訴求、服務需求多樣化的新形勢，組織幹部學習車購稅優惠政策、甘肅省水土保持補償費徵收使用管理辦法等最新稅費政策，同時因材施教、突出重點，讓每個人都有側重點地在特定稅收業務領域深挖、細研，形成個人專長，有力促進全局稅務幹部整體業務水準的提升。

“作為一名稅務新兵，平時自學業務知識有些吃力。這些綜合業務培訓成了我們快速掌握業務知識的‘寶典’，通過近期的學習，我在工作時更加得心應手了。”還在試用期的青年幹部劉佳俊在分享自己的工作感悟時説道。年輕的稅務幹部以實際行動展示新稅務、新形象，在優化服務的過程中落細、落小、落實，不斷提高增強服務意識、提升服務品質，立志讓每一位納稅人都能有更強的幸福感和獲得感。（馮曉燕 唐雪燕）