明水縣稅務局：首次徵期多措並舉提質效

明水縣稅務局開年迎來首個納稅申報期，在稅收服務和管理上尋求新突破，通過推出一系列優化稅收營商環境舉措，統籌做好徵期各項工作，給納稅人帶來良好的辦稅體驗。

1、“一窗通辦”提高辦稅效率

明水縣稅務局辦稅服務廳2024年繼續優化推進“一窗通辦”，即讓納稅人進入辦稅服務廳任何一個窗口，僅需要排一次隊，叫一次號，就能在該窗口辦理所有的涉稅事項，極大地方便了納稅人。

2、“延時加班”減輕申報壓力

此次徵期明水縣稅務局仍持續推進“非接觸”式辦稅繳費服務，鼓勵納稅人通過電子稅務局、龍江稅務APP、自助辦稅終端等方式線上辦理業務，並安排專人在中午休息時間以及晚上下班後兩小時提供“延時加班”服務，及時受理納稅人提交的辦稅申請，力求做到辦稅高峰不擁堵，辦稅服務不減質。

3、“現場服務”持續提質增效

“大徵期”期間，明水縣稅務局辦稅服務廳額外增設兩名導稅員，在網上辦稅區指導納稅人完成申報工作。並嚴格遵守領導值班制、首問負責制、一次性告知制度，發揮第一、第二稅務分局“稅費爭議調解室”職能，確保矛盾不上交、服務不缺位。

此外，辦稅服務廳設置老年人窗口、特殊人群綠色通道，為辦稅困難的納稅人提供便利。此次徵期就發生了這樣暖心的一幕：一位上了年紀的納稅人來到老年人窗口辦理自然人代開發票業務，不知道如何在手機客戶端提交申請，辦稅人員來到窗口外面手把手教這位納稅人操作流程，並幫忙把電子發票發送給指定的人。窗口辦稅人員耐心的態度以及專業的業務水準的受到了納稅人的好評。

明水縣稅務局2024年的首個徵期在全局稅務人員的共同努力下平穩渡過，接下來明水縣稅務局將繼續以納稅人需求為導向，不斷增迦納稅服務“新賽道”，為今年的稅收工作邁向新臺階積蓄力量。（楊斯媛）