龍泉驛供電公司：優質服務暖人心

12月6日上午10點30分，國網天府新區龍泉驛供電公司洛帶供電所供電轄區內新疆科苑小區姜阿姨感激地説：“你們真是太好了，才打了電話，你們就來了。來來來，吃個橘子，講了那麼多口也渴了。”工作人員劉珍福、廖芳連連推遲説：“不用，不用，這都是我們應該做的。”

12月6日上午9點45分，龍泉公司洛帶供電所值班室接到電話，一道蒼老的聲音從話筒中來，説：“電工師傅啊，麻煩你幫我查查我的電錶上還剩多少錢？沒錢了我好交。”值班人員曾賢林通過客戶提供的戶號戶名，查詢到這只電錶上還剩兩千多元。

值班人員了解到該用戶因年齡問題未使用網上國網，不知道怎麼在網上查詢，曾賢林急忙説：“阿姨，這樣吧，你留個聯繫方式，我們一會兒到你家裏來幫你下載一個行嗎？”姜阿姨聽後高興極了。

了解情況後，優質服務員廖芳聯繫了姜阿姨，到府幫她下載網上國網APP，並且教會她怎樣使用。在閒聊過程中，了解到他們老兩口在新中國成立初期時，就一直在新疆工作，在那裏付出了他們青春，也默默奉獻了他們的一生。後來退休了才搬到這裡，安享晚年。姜阿姨表示時代在進步，他們也要不斷跟著進步。聽她講述著這些，心裏不由的對他們生出了一種敬畏感。

“致敬每一個平凡而偉大的你。”這時突然在心裏想到了這句話。還好我們在意每一個客戶的需求，也讓我們的這次到府服務變得更有意義了，它好像承載了更多。

服務無止境，讓我們的每一次真誠的服務，照亮這“萬家燈火”。（廖芳）