用情服務，用智服務--雲南聯通臨滄分公司營業員茶榮仙

2011年2月，茶榮仙加入了中國聯通大家庭，入職以來茶榮仙對待工作認真負責，在臺席業務受理過程中，努力塑造良好的聯通形象，將“五聲服務”作為服務客戶的基礎要求，微笑服務每一位來電和到營業廳的客戶，耐心傾聽用戶的訴求了解客戶需求，提供精準服務，她用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，保持“面對面溝通，心貼心服務”的初心，讓客戶感受到聯通有專業的暖心服務。

打鐵還需自身硬，只有具備突出的業務能力才能夠為客戶提供滿意的服務。在營業廳工作期間，茶榮仙積極完成月目標，銷量在廳店排名靠前。茶榮仙在平時的工作和生活中，嚴格要求自己，月末做好盤點工作月初做好整月的工作計劃，按制定的計劃把握工作節奏，努力做到超額完成工作任務，不斷地優化提高工作效率。

在日常工作中，茶榮仙保持著自我挑戰的精神，不論是各項知識競賽還是服務規範比賽，都積極參與、認真準備，不讓自己留下遺憾。在臨滄分公司2022年三季度營業員融合和“移移融合業務競賽”中評選為優秀營業員；同時在茶榮仙和同事的努力下臨翔區二號店營業廳“評選為優秀營業廳”，通過比賽，茶榮仙進一步提高了服務意識，精細到每一個服務動作，只為塑造更好的聯通形象。深知榮譽來之不易，是一種激勵，也是一種鞭策，茶榮仙為自己設置了更高的目標，更嚴格的服務標準，將服務好客戶作為頭等大事，觀察身邊同事的服務禮儀，讓客戶一進門就能感受到細緻、週到、暖心的聯通高品質服務。

茶榮仙特別關注老年人、殘疾人等特殊人群，積極為他們提供便利服務，積極為防疫工作者、環衛工人及時提供幫助。她積極踐行智慧助老服務理念，主動承擔臨翔區二號店營業廳助老公益大講堂主講的重任，為老年客戶宣講防詐騙技巧，手機APP下載/卸載操作、線上繳費、微信使用等常用場景的智慧手機操作，通過耐心講解、操作指導、有獎回饋等環節，讓老人們積極參與到活動中，並在歡聲笑語中學到實用的智慧手機使用方法，得到了老年客戶的一致好評。

在平凡的崗位中茶榮仙無怨無悔、傾情奉獻，用自己的實際行動踐行著聯通人的初心與使命，用有追求、有闖勁、有奮鬥的平凡書寫著不平凡的人生，用辛勤勞動、艱苦奮鬥成為平凡中閃耀的明星。在這個良性競爭的平臺，茶榮仙始終堅信只要腳踏實地，通過自己的努力一定能夠得到大家的肯定，茶榮仙將繼續奮鬥，發揮自己的長處，創造更好的業績，給客戶帶來最溫暖的服務。