飛書智慧夥伴落地現實:每個行業都值得再做一遍!
發佈時間:2023-11-27 10:08:00 | 來源:中國網 | 作者:辛文 | 責任編輯:趙茜11月22日,飛書發佈新産品“飛書智慧夥伴”,要幫助萬千企業進行AI時代的底層變革,實現AI ready。此次發佈會的“飛書智慧夥伴”已有了內容創作能力、資訊處理能力、資訊獲取能力、業務洞察能力、業務流程管理與搭建能力以及組織洞察能力。
“經過長期的學習與思考,我們選擇了“智慧夥伴”這個定位,我們認為 AI會是我們每一個人的夥伴,他會在需要的時候出現,他會記住所有做過的事情。而且夥伴本身也會伴隨著AI技術的發展變得越發強大。”飛書CEO謝欣表示,“飛書也希望在幫助企業在更好實現人與人協同之後,讓人與AI也能高效協同。”
安克創新+飛書智慧夥伴,讓系統變智庫,知識隨手可抓、可用
作為一家全球化消費電子企業,安克創新全體員工都在積極擁抱AI。他們要通過提升 AI在工作中的含量,用 AI來改善工作效率。
在安克創新,有一項很重要的工作就是消費者洞察。他們會把銷售過程中得到的大量的用戶反饋收集回來,進行分類和打標簽。消費者為什麼退貨?在哪個渠道上經常退貨?這些數據收集和反饋對於反向指導業務至關重要。這些反饋都存儲在安克創新自己研發的QMS品質管理系統中。
通過飛書智慧夥伴,安克創新正在把QMS系統進行新一輪的迭代升級。“我們的産品經理、研發團隊、客服團隊,都可以在飛書上,使用直接用問答的方式進行提問,快速了解退換貨的渠道、原因、數量以及下一步的改善措施等等。”安克創新研發工程師William表示。
過去,這些冗雜的資訊都像埋在土裏,需要配備一個專門的研發團隊,登錄系統,下載數據,製作報表後,才能把資訊挖掘出來。而現在,通過飛書智慧夥伴,讓品質管理系統,變成了「品質智庫」,“就像打個響指一樣”,這些關鍵洞察就在身邊,被真正用起來。
元氣森林:與飛書智慧夥伴一起走到線下零售中
在元氣森林,業務員幫助門店下單補貨,是無時不刻發生的高頻場景。傳統方式中,這種工作的操作流程非常繁瑣:它需要業務員找到商品、輸入數量、進行下單,有些業務員還需要手動在微信群裏編輯下單資訊,同步給經銷商夥伴。
“我們認為這樣的工作效率亟待提升,”元氣森林資訊技術中心負責人唐昕表示。
如今,元氣森林正在和飛書智慧夥伴開展一系列研發和測試。未來,飛書智慧夥伴將助力線下補貨場景。一名業務員將可以直接用語音發起指令,飛書會進行內容的解析,並自動匹配網點、商品庫、價格庫,最終自動生成一個下單密碼,並同步到後臺的訂單系統,極大提升了線下巡店補貨的工作效率。
數米科技:用飛書智慧夥伴,我們一年能多賺1000萬
上海數米科技,是一家年輕的成長型科技公司,旗下業務有管理諮詢、産品開發、綜合行銷等多種業務。作為一家toB企業,除了産品最頭疼的就是銷售難題。但數米創始人李詩瑤卻表示,“自從用了飛書智慧助手,我們足足多賺了一千多萬。”
原來,在飛書智慧夥伴的助力下,公司的銷售人員再也不會迷失在紛繁複雜的産品介紹、方案報價等流程裏。飛書智慧夥伴幫助數米串聯了一整個數字化基層,讓銷售人員可以高效打單、一鍵生成報價與方案、及時跟進與管理商機,是實現讓業務在手邊、管理在手邊。飛書智慧夥伴的能力有目共睹,在數米:它讓銷售跟進頻率從平均半個月提升到了3天、讓簽單週期從1個月壓縮到了1周,更多人力與時間的節約,幫助數米實實在在賺到了更多錢。“我們每年能多賺1000多萬。”
李詩瑤還認為,“企業數字化不能只是服務管理者,而是要服務人。公司有再高的目標,也要通過員工去實現和落地,只有讓員工擁有高效的數字化武器,企業才能跑得快。”
追極傳媒:用了飛書智慧夥伴,行銷人再也不單兵作戰
追極傳媒是一家整合行銷廣告服務商,同時也是巨量引擎及抖係DP服務商。面對內容行銷市場的複雜度和高強度的競爭,追極傳媒正在關注到打造高效業務流程的必要性。
例如,在調研環節。在沒有用飛書智慧夥伴之前,策劃與商務人員需要花費大量時間和資源進行品牌與行業的調研工作,以補充自己對品牌認知的缺陷,這往往需要好幾天的時間。而如今,通過向飛書智慧夥伴提問,“我們可以在幾秒時間內快速了解行業、品牌動態,甚至是人群、競品分析報告,幫助我們快速切入品牌核心需求,”追極傳媒創始人兼CEO盧瑤表示。
內容行銷市場瞬息萬變,這也對從業人員的學習能力提出了要求。但有了飛書智慧夥伴,行銷人再也不用單兵作戰了。他們可以使用飛書來實現創意與文案的自由;優化達人的投放策略;進行直播復盤;洞察競品資訊。“我們致力於用飛書打造更高效的業務流程,不僅要培養員工能力,還要讓員工如虎添翼,快速應對市場變化,創造出競爭優勢。”