秋風徐徐 “胃”你而來——中郵保險湖北分公司客戶服務季開展脾胃養生健康直播

經過盛夏的熱情、金秋的豐收，中郵保險湖北分公司2023年第七屆客戶服務季活動圓滿落下帷幕。作為中國郵政控股的壽險公司，多年來中郵保險始終認真貫徹落實“以人民為中心”發展思想，紮實踐行公司“視客戶為親人”服務理念，傾力為客戶打造優質服務體驗。客戶服務季期間，分公司圍繞“健康”主題，聚焦公眾關注熱點，帶來名家直播館·湖北站系列活動。

客服季期間，分公司著力推廣“YOU健康”服務品牌，聯合廣東、廣西、寧夏、上海、黑龍江、河南六省（市）開展七省聯播活動12場，邀請知名專家，為客戶提供了涵蓋健康管理、親子教育等主題的精彩直播講座，觀看量累計達到42萬人次，獲點讚16萬次。分公司“名家直播館·湖北站”共開展4場，主題涵蓋冠心病的預防和治療、家庭日常急救知識的科普、抑鬱症的識別和自救等健康內容，並在直播中進行交流互動，對觀眾問題進行逐個解答。其中“常見脾胃病防治和養生”直播活動由分公司聯合湖北省郵政分公司集郵文化傳媒部舉辦，特邀湖北省中醫院脾胃科副主任醫師蘇成霞為直播間觀眾詳細介紹胃炎、胃潰瘍、胃癌、胃食管反流病等多種常見胃病的症狀、治療及日常飲食起居注意事項。本場直播通過中國郵政電子商城開展聯播，實現與集郵業務的跨板塊聯動，向觀眾介紹大武漢鐳射雕刻明信片等十餘款文創潮品，有效推廣湖北特色集郵函件文化。

初心不改、服務不止，中郵保險湖北分公司將始終堅持“以客戶為中心”，持續秉承“視客戶為親人”的服務理念，不斷進行完善創新，豐富內涵，結合地域和文化特色，持續為客戶提供更加貼心、便捷、高效的保險服務體驗。