聚焦“心靈的感冒” ——中郵保險湖北分公司開展抑鬱症識別及自救主題直播

美好生活，中郵相伴。為貫徹“以人民為中心”發展思想，紮實踐行“視客戶為親人”服務理念，中郵保險湖北分公司連續七年開展豐富多彩的客服季專項活動，為客戶送關愛、為公司樹品牌、為行業展形象。

2023年中郵保險第七屆客戶服務季期間，中郵保險湖北分公司持續聚焦客戶及社會公眾關心的健康熱點話題，攜手名醫專家開展系列健康直播活動，向客戶及社會大眾普及健康與金融保險知識。客服季期間，中郵保險湖北分公司聯合湖北省中醫院，聚焦“心靈的感冒”，圍繞抑鬱症識別及自救開展主題直播，助力大眾形成對鬱抑症的科學認知，普及相應的應對措施，讓更多人學會如何識別抑鬱症以及自救。

根據世界衛生組織（WHO）發佈的《抑鬱症及其他常見精神障礙報告》，在國內抑鬱症的罹患人數已經超過了9500萬人。這意味著每15個人之中，就有1人患有抑鬱症。秋冬季是抑鬱症的高發期，如何進一步增強客戶及公眾的心理健康意識，提高大家的識別和預防能力，中郵保險湖北分公司特邀湖北省中醫院精神心理科副主任醫師李克建帶來線上科普講座，一一解開關於抑鬱症的秘密。

“如何識別抑鬱症的信號？”“抑鬱症的發病因素有哪些？”“抑鬱症可以預防嗎？”在直播過程中，李克建醫生圍繞大家的關注點進行深入細緻的講解，並傳授了心理減壓的技巧。並給出了“抑鬱症是一種疾病，它可防可治”的積極結論。而針對抑鬱症的預防措施，李克建醫生指出，首先需要分析負面情緒産生的原因，多與親人或朋友交流，多參加戶外活動，加強體育鍛鍊，及時尋求專業幫助。互動環節中，李醫生與主持人即時解答了大家生活中遇到的問題，增強了大家對心理健康問題的重視，提高了自我關注意識和守護心理健康的信心。

中郵保險客戶服務季活動自2015年以來已連續舉辦七屆，未來，中郵保險湖北分公司將秉承初心、聚焦需求，不斷完善服務內涵，積極探索客戶服務新思路，為客戶們送去便捷、高效、有溫度的服務體驗，為更美好的幸福生活保駕護航。