網格服務解民憂 心理疏導送溫暖

近期，元和街道安元四區的一位居民向慶元家園社區求助。她反映自己25歲兒子小張抑鬱症加重，並表示小張在情緒激動時甚至産生了輕生的念頭。得知情況後，慶元家園社區網格員薛松立即前往小張家中，通過拉家常、詢問日常生活等方式與家人交流，了解小張近期的身體狀況、日常表現以及藥物治療情況。

在觀察了小張的居住環境和健康狀況後，薛松發現小張平時不喜歡出門與人交流，作息混亂，精神狀態較差。且小張與父母之間的矛盾不斷加劇，小張稍加激動就難以控制情緒，導致抑鬱症狀加重。儘管小張拒絕與網格員交流，但薛松耐心與他進行溝通，同時將情況上報並向文衛和精防等部門，並安撫了家屬的焦慮情緒，告訴家屬不要給小張施加太大壓力。

隨後，薛松通過電話和到府走訪多次聯繫小張，嘗試通過遊戲等方式打開話題。一次次的真誠與用心，讓小張開始逐漸變得樂觀起來。薛松告訴小張要及時疏解情緒，通過宣泄、運動等方式找到突破口，加強與父母溝通，增進彼此之間的理解、關懷與鼓勵。同時薛松還幫助家屬查詢專家相關坐診資訊。他建議家屬為小張創造輕鬆愉快的生活環境，同時積極配合醫生治療，爭取早日康復。

目前，小張正在接受正規醫療機構的相關治療，精神狀況也正在好轉。慶元家園社區將繼續堅持紮實做好網格化工作，發揮專職網格員隊伍的作用，用心、用力、用情做到精細化摸排、精細化整治和精細化服務，全面提升基層治理的實效化、精細化、品質化水準。