螞蟻集團推出“服務亞運計劃” ，服務全球遊客

成都大運會順利閉幕,全球目光聚焦到將於9月23日開幕的杭州亞運會。8月11日,在杭州亞組委和有關部門的指導下,螞蟻集團發佈“服務亞運計劃”,通過全面升級境外遊客移動支付體驗等一系列舉措,以科技服務“上場”,全力服務好亞運的參賽者、觀賽者和來自全球的遊客朋友,助力打造一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的亞運盛會。

來中國就用支付寶 暢遊杭州「移動支付」之城

杭州兼具人文與科技之美,普及廣、安全強、費率低的移動支付,也讓杭州被譽為“全球移動支付之城”。

遠道而來的全球遊客已可以像中國大陸用戶一樣使用支付寶,下載註冊支付寶App後綁定國際銀行卡就能在全國暢遊。不論是去線下店消費,還是打車坐地鐵、訂機票酒店、購買亞運會門票等,都能在支付寶上便捷完成。

更多適用於全球遊客的服務也將一一安排上:體驗更好的新版支付寶、支援多語種客服、在亞運會6個辦賽城市的公共交通掃碼暢行等。

同時,在中國人民銀行和網聯清算有限公司支援下,借助Alipay+跨境數字支付和行銷解決方案,首期境外錢包服務已支援中國香港、南韓、馬來西亞等地遊客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在國內支付寶商家網路掃碼消費,並將在亞運期間進一步覆蓋更多國家與地區的電子錢包用戶。

國際化支付服務連接美好的全球旅客體驗,也為中國商家帶來了更多跨境商業和旅遊增長機會,讓全世界更深入了解中國數字經濟的包容生態與蓬勃活力。

有問題就找「藍馬甲」貼心服務觸手可及

作為亞運城市誌願者的一部分,螞蟻集團藍馬甲志願服務隊百餘人加入到了城市服務中。從景區商圈到亞運場館周邊,為遊客提供英語、韓語、印尼語等多語言翻譯服務,也會有懂技術與産品的員工幫助遊客,提供賽事諮詢、城市引導等服務。

此外,各國參賽選手、教練員和媒體,也可在杭州亞運村、主媒體中心、杭州奧體中心體育場裏找到螞蟻員工,獲得比賽場館內指引、多語種溝通等服務。

螞蟻集團是與杭州同呼吸共成長的“市民”企業,提前三年組建了亞運辦公室,零距離服務智慧亞運整體籌備,並組建了數字支付專班、數字服務專班、綠色低碳專班等專項服務小組。今年,支付寶亞運辦公室因此獲得中華全國總工會頒發的“全國工人先鋒號”榮譽。