泉城“老師兒”全辦成

“老師兒——”

許多人第一次來到泉城濟南，不解這句稱呼語，以為是自己的行頭打扮比較像老師。但其實，“老師兒”是濟南話特有的對別人的尊稱，用作與不認識的人談話時的起始代詞，不分男女老少，都可以稱呼為“老師兒”。“老師兒”獨具文化特色，又不失親和力，成為這座國家歷史文化名城的“標誌”之一。

近年來，人們印象中的“老濟南”銳意改革，拼出了許多“新”成就。在營商環境、改革創新方面，2022年，濟南屢獲“年度城市”“營商環境創新城市”等殊榮；2023年第一季度，濟南市位列中國改革熱度指數直轄市和省會城市第一。

而作為本土重要企業，浪潮也始終運用自身在政府資訊化多年的積累以及“業務、數據、技術”融合的優勢能力，助力濟南建設數字政府的先行城市，打造更優營商環境，讓泉城“老師兒”都能便捷、省心地把事全辦成。

浪潮助力濟南持續優化提升“在泉城·全辦成”政務服務品牌。賦能濟南市深化整合式改革，在53個行業推行“一業一證”改革，深化“一件事一次辦”，上線省專區85個主題整合服務；拓展“智慧審批”，建設資質11類142個事項全部實現“24小時自動受理”；上線全市統一的預約平臺，市區兩級2800余項政務服務事項可統一預約；打造全國首家政務服務3D沉浸式體驗館，首批推出39個高頻政務服務事項，實現流程引導“一目了然”，辦事指南“一點即懂”，線上申報“一鍵直達”；拓展異地通辦，157項事項實現“跨省通辦”、314項事項實現“全省通辦”……“在泉城·全辦成”品牌影響力不斷擴大。

浪潮助力濟南打造全市一體化政務服務自助終端體系。全市政務服務自助終端實現標準化、智慧化、集約化建設，讓便民服務“零距離”。截至目前，一體化政務服務自助終端可辦事項達209項，在全市政務服務大廳、街鎮、社區(村)、園區、商圈、樓宇等場所布設自助終端設備530余臺，配備運作管理員510余人，向建行、工行自助櫃員機輸出事項功能89項，標準統一、業務協同、功能完善的政務服務自助終端體系初具規模，滿足“老師兒”們24小時自助辦事需求。

（圖源：濟南市行政審批服務局公眾號）

浪潮助力濟南打造不動産事項全鏈條辦理。基於濟南不動産全鏈條審批系統，通過業務流程再造，數據共用交換，將多個部門的系統打通，實現系統的互通互聯，最終讓數據之舟承載各個業務流程。在PC端、手機APP端，只需一張身份證，即可辦理不動産業務。

浪潮助力濟南打造工程建設項目“極簡審批”。賦能濟南創新推行市政公用服務領域“無感審批+有感服務”，國內率先在工程建設領域取消市政公用服務報裝申請環節，全國率先實現建築工程竣工驗收備案申報“零材料”辦理，為500個市級重點建設項目和重點預備項目提供“項目管家”精準服務。“拿地即開工、建成即使用”模式被國務院大督查通報表揚，“分段限時聯合驗收”被住房和城鄉建設部列為典型經驗在全國複製推廣，“多諾合一”方式告知承諾書案例被評為“全國信用承諾書示範樣本”，“山東·濟南項目管家”幫辦服務品牌成為省級地方標準並在全省推廣等，獲得市場主體的高度認可。2022年8月，住建部通報2021年度國家工改評估情況，濟南市排名全國第6，其中便利度全國第2。

當前，雲計算、大數據、智慧技術、元宇宙等技術蓬勃發展，並不斷與數字政府的業務、數據相融合，浪潮也將勇立新技術潮頭，運用自身優勢資源更好地賦能泉城數字政府建設，讓“老師兒”們的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。