醫美領域首個人工智慧問世，“貌美AI”或將引領醫美數智化

2023年5月22日，由上海交大董教授帶領的團隊與上海九院醫美資深博士團隊聯合開發的醫美領域首個人工智慧“貌美AI”正式面世。該AI一經問世，便引起各行各界聚焦。 AIGC時代即將來臨，“貌美AI”作為一個專門為醫美行業打造的人工智慧助手，或將成為醫美領域新一里程碑式貢獻。

醫美領域人工智慧“貌美AI”

年初以來ChatGPT迅速走紅後，成功引爆了人工智慧行情。人工智慧板塊行情的漲幅以及持續時間都遠超最初的市場預期。比爾·蓋茨認為，“聊天機器人ChatGPT的重要性不亞於網際網路的發明”。同樣，ChatGPT即將創造的新業態、新模式也不會亞於網際網路。

AI正在掀起第四次工業革命。與此同時，ChatGPT也讓市場意識到人工智慧産業出現明確的産業變革，大模型的成熟加速了AI技術向各場景的應用。醫美行業作為第三産業，其作為涵蓋人數最多，覆蓋面最廣的行業之一，醫美數智化轉型是大勢所趨。

“貌美AI”創始人許萍女士表示：“中國需要更多細分領域的類似模型，中國數據需要本地化。我們希望‘貌美AI’能夠幫助醫美行業提升創新能力、降低運營成本和提高數字化水準。人工智慧，不僅能夠帶來新的價值，還能深度滲透到個性化定制美學。以數字技術賦能的醫美，將涌現新模式和新生態。”

“貌美AI”界面

“貌美AI”作為醫美垂直領域內的人工智慧，這種內容生成式AI能夠極大程度以專業角度答覆求美者，幫助企業和組織實現自動化客服、智慧問答、線上諮詢等功能，從而提高客戶滿意度和忠誠度。其使命是幫助醫美機構提高求美者諮詢效率，提供個性化諮詢服務。“貌美AI”實現了醫美領域全面智慧化能力：利用大數據、人工智慧等技術，通過豐富的醫療美容産品、儀器、治療方案，降低諮詢師的培訓成本。

“貌美AI”問答界面

此外，“貌美AI”具備強大的自然語言處理能力，支援多語言服務，能夠與求美者進行實時溝通，無論是預約諮詢、諮詢服務還是售後服務，都能夠提供及時、準確地給予答案和解決方案，協助諮詢師更高效地解答客戶的困惑，是諮詢師24小時的隨身助手。將來，“貌美AI”具有更廣闊的應用前景，可以整合到機構官方網站、微信公眾號、APP等多個平臺，讓求美者隨時隨地享受到便捷的線上諮詢服務。同時，“貌美AI”也將支援多語言服務，為國內外不同地區的用戶提供優質的諮詢服務。

據悉，“貌美AI”在第一階段測試中，有26家機構參與使用，共為1382名求美者服務，得到了較高的評價，有72%求美者反饋得到了更專業的回復。並在內測使用中，約32名網路諮詢師、16名現場諮詢助理肯定了“貌美AI”在他們工作中的賦能，提高了42.6%的工作效率，大幅提升了服務人數以及服務美讚度。

“貌美AI”的出現，是AIGC技術帶給醫美行業新一輪變革，通過技術改變生活。而在這一過程中，醫美行業將獲得健康成長並尋找到更為廣闊、多元的成長空間，實現多方共贏。君妍作為醫美生態圈中的一環，未來也會持續對內提升醫美服務品質，對外輸出“科學新醫美”理念，致力於構建良性醫美生態圈。