【爭五星 強基礎】開封市鼓樓區五一街道：用心用情推進“紅色物業”創建

“五星”支部創建工作進入新征程，街道上下深刻認識到，實現物業全覆蓋、推進“紅色物業”創建是深化基層治理、提高服務效能的現實需要，開封市鼓樓區五一街道將此項工作列入街道年度重點任務，深化運用“三步走”工作法，助力“共建共用星”創建。

加強組織領導，創新工作機制。統一思想認識，成立工作領導小組，每週召開推進分析會，今年以來先後召開會議12次，解決問題17項。明確工作任務，印發《五一辦事處推進物業管理全覆蓋工作實施方案》，明確提出“在現有18個物業管理小區，覆蓋率64%的基礎上，力爭4月底前實現全轄區物業全覆蓋”的工作目標，明確22項具體工作任務，分包班子成員具體抓。做到梯次推進，按照“一院(區)一台賬、一院(區)一對策、一問題一檔案”方式，將28個小區、118棟單體樓、840戶自建房登記造冊，結合不同類型的小區，劃分“試點運作、分層拓展、全面推廣、長效保持”四個階段，通過“小區管家”、“物管會”、“舊改+物業提升”等舉措，梯次推動老舊小區物業服務全覆蓋。

整合多方資源，分級分類管理。聯動品牌物業，以新龍禦景城、金色安康、西景佳苑3個新建小區專業物業服務帶動相鄰片區，實現片區黨群服務中心、物業服務中心片區共用，公共圖書室、市民文明課堂片區共用。規範自治物業，針對12個自治小區，匯聚“社區+物業企業、業主委員會，網格員+業主代表、黨員志願者”力量，建立健全“社區監督、業委會自管”的業主自治模式。鳳凰城小區有19棟樓，324戶，在業委會和小區業主共管下，配備有1名全職物業主管，2名兼職保潔人員和3名保安，困擾小區多年的停車難和下水管道問題得到妥善解決。覆蓋真空物業，針對13個零散小區，社區成立了“紅色物管”公益性物業服務站，聯合黨員志願者、雙報到單位、社會組織建立多元共治管理模式，轉變“等、靠、望”思想，自發參與小區管理。機械廠家屬院與河南初久物業服務有限公司簽約，將15棟居民樓、13棟單體樓、1122戶連片打包管理，在全國文明城市迎檢工作中，該家屬院入戶調查滿意度達到100%。

總結實踐經驗，共用治理成果。一方面，引導街道社區通過召開聯席會、懇談會、調解會共商共治，讓居民慢慢接受“花錢買服務”的理念，讓居民感受到服務帶來的生活條件改善。先後與公共單位黨組織簽訂共建協議27份，共同參與小區日常管理，打通服務群眾的“最後一米”。另一方面，針對老舊小區物業收費難、收支不平衡等問題，提供公共資源向物業傾斜服務，培育造血能力，在社區養老服務中心聯合打造“愛心餐廳”、“愛心超市”，為轄區居民提供養老助餐、智慧充電等服務，收益部分作為物業補貼，探索將公共空間的運營許可及收費權讓渡給物業企業，實現零散片區的可持續發展。

（圖文：畢然）