數字賦能 助力政務服務上新高

2022年以來,通許縣政數局以數字政府建設為指引,大力推進政務服務數字化轉型,著力提升政務服務的“智”與“質”。以一體化政務服務平臺建設為抓手,提供主動、精準、智慧服務,實現政務服務“一門辦、就近辦、網上辦、自助辦、掌上辦”。

一是便民利企實施“一門辦”“就近辦”。完善縣、鄉、村政務服務三級便民服務體系。全縣34個職能部門2231事項入駐政務大廳,實現了“一門集中”。建成鄉(鎮)行政審批服務中心12個、村級便民服務站309個,將群眾經常辦理的政務服務事項,有序向鄉街延伸、向村居下沉。打通服務群眾和企業“最後一公里”。

二是高頻事項群眾“網上辦”“自助辦”。通過登錄“河南政務服務網”選擇所需辦理的部門、事項,可以進行網上業務申報、網上業務查詢、網上辦理等,即可“足不出戶”辦成事。此外,通許縣政務服務大廳全面設置24小時自助服務區,配置了涉及政務服務、不動産、稅務、社保、供電等多領域的7台不同類型的自助服務設備,全天候24小時為群眾提供高品質自助服務。同時,政務服務大廳設置了自助服務區,提供電腦和印表機供群眾進行自主網上申報。

三是平臺支撐服務“掌上辦”。通過“豫事辦”、“汴捷辦”等APP的智慧辦事服務,針對辦理社保證明、高齡老人津貼、殘疾人津貼等多項業務已實現“秒查秒批”的審批速度。