多措並舉守護春運平安路

據交通運輸部消息，來自國務院聯防聯控機制春運工作專班數據顯示，1月29日（春運第23天，農曆正月初八）全國鐵路、公路、水路、民航共發送旅客4923.4萬人次，環比下降2.1%，比2019年同期下降47.4%，比2022年同期增長71.6%。

春運是對闔家團圓最真摯的表達。今年春運是中央優化調整防疫政策後的首個春運，隨著“乙類乙管”措施落地，跨區域人員流動加速，鐵路、公路、水路、民航發送旅客同比大幅提升。鐵路部門主動擔當作為，週密細緻做好鐵路疫情防控和春運各項重點工作，多措並舉保障旅客平安有序返程，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運工作目標。

科學安排運力，滿足旅客出行需求。今年疫情防控進入新階段，人民群眾對於出行又有了許多新期待。鐵路部門順應人民群眾的新期盼新要求，持續提升客運産品供給品質，科學安排春運能力，充分發揮高鐵運力資源優勢，增加高鐵運力供給，同時保持普速列車開行規模，提升公益“慢火車”開行品質，適應旅客出行多樣化需求。人民群眾出行由以往“走得了”已經轉向了現在可以“走得好”。

優化售票服務，改善旅客購票體驗。“人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標。”春運期間，鐵路部門進一步優化12306系統功能，擴大電子客票應用範圍，在到站補票和列車補票業務環節全面實施電子化；學生優惠票不再規定乘車時間限制，每學年任意時間可購買4次單程的學生優惠票，方便學生在任何時候使用。同時保留紙質車票、車站窗口等傳統服務渠道，保證老年人和脫網人群出行便利，顯著提升了鐵路服務品質，人民群眾出行更加便捷舒適，“一票難求”的現象得到了根本性的改變。

創新為民舉措，提升旅客出行體驗。鐵路部門時刻把民眾對“美好出行體驗”的嚮往放在心上。濰坊北站創推出了“暖心餐桌”“管家式一站服務”等多項舉措；新餘北站為了服務好特殊重點旅客，開通了“綠色通道”，組織開展志願服務，保障春運的平穩有序；廣州南站積極聯繫相關部門，延長地鐵、公交等周邊公共交通服務時間，實現旅客出行的“零距離接駁”……這些惠民生、暖民心服務舉措充分彰顯了鐵路部門“人民鐵路為人民的”為民情懷與擔當。

春運，因鐵路人的堅守而精彩；春運，因鐵路人的奉獻而絢爛。咬定青山不放鬆，腳踏實地加油幹，鐵路人正腳踏實地、埋頭苦幹，以奮發有為的精神狀態，更好統籌疫情防控和春運工作，以實際行動當好服務和支撐中國式現代化建設的“火車頭”，為全面建設社會主義現代化國家開好局起好步貢獻鐵路力量。（賈春陽）