河南尉氏縣邢莊鄉紀委設立“辦不成事”監督窗口解民憂贏得點讚

“沒想到‘辦不成事’監督窗口這麼快就把我的事辦成了！”近日，河南尉氏縣邢莊鄉簸箕任村的任大爺在鄉政務服務大廳拿到了三輪車鑰匙，十分激動。

原來，任大爺因違反當地關於電三輪車管理的相關規定，車輛被暫扣，到了暫扣期限後，需要村委會出具相關證明才能領回車，但村委會以各種理由拖延不予辦理，導致大爺遲遲無法領回車輛，他得知鄉紀委在政務服務大廳設立了“辦不成事”監督窗口，就抱著試試看的心態反映了自己的問題。

邢莊鄉紀委的工作人員隨即對問題進行核查，對簸箕任村責任人進行了談話提醒，要求要儘快解決當事人的合理訴求，大爺的問題很快就得到了解決。

邢莊鄉紀委“辦不成事”監督窗口今年運作以來，堅持精準有效監督，聚焦辦事流程、審批程式、工作效率、服務品質等關鍵環節，採取多種監督方式，著力發現群眾辦事的堵點、痛點、難點問題，督促各窗口通過幫代辦、限時辦、聯動辦、回訪辦等方式，努力將群眾身邊的煩心事、揪心事變成群眾滿意的暖心事、放心事。該窗口自設立以來，共接待各類諮詢80余人次，處理辦結各類問題40余件。