精誠律己 持恒待人——記寧夏聯通客戶經理 馬曉梅

世上無難事，只怕有心人

馬曉梅是2022年1月成為寧夏吳忠市利通區的一名客戶經理，面對陌生的工作環境和業務知識，她沒有徬徨、沒有退縮，因為馬曉梅深知：世上無難事，只怕有心人。

用心服務 為愛起航

維繫和挖掘客戶是銷售人員的終身課題，客觀上要認識到客戶是資源與人脈，但打動客戶是要靠優質的産品與耐心的付出。馬曉梅動員親朋好友尋找潛在客戶，當得知朋友的愛人經營一家賓館並對網路有需求時，她迅速與這位賓館老闆取得聯繫，每逢重要節日都送上節日慰問，利用自身善於溝通的優勢與賓館老闆正在上初三的女兒進行考前焦慮疏導，給這個孩子舉例子、分享經驗，最終孩子放平心態，紮實復習考取了心儀的高中。8月中旬，賓館老闆終於鬆口，有了更換寬頻的想法，9月20日合作進入實質性接洽階段，施工前一天疫情突然來襲，給正常的生産生活按下了暫停鍵。此時，客戶打來電話告知賓館要被政府接手作為疫情防控隔離點，一切工作必須趕在政府接手前完成，以保障疫情隔離賓館的網路通暢。馬曉梅一邊立“軍令狀”，另一邊爭取公司支援，帶領4名有臨時通行證的工作人員連續奮戰30余小時，終於趕在隔離人員入住前，按要求完成了工作任務。客戶對此表示：“聯通公司人員的敬業精神和工作作風太棒了，我們的合作將一直持續下去。”

昨日的艱辛造就了今日的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。馬曉梅將不斷學習和借鑒其他同事的工作經驗，立足崗位、紮實工作，為聯通做出更大的貢獻。