竹山縣煙草專賣局 深入推進農網建設 精準服務鄉村振

當前,相較城市零售門店,農村地區零售業的現狀表現令人堪憂,多數農村門店在經營理念、店面盈利、終端功能發揮上都普遍存在不少亟待解決的問題,大幅抑制了零售業在農村地區的經濟産能,難以滿足農村群眾日益增長的消費需求。

在這樣背景下,竹山縣煙草專賣局(行銷部)深入貫徹落上級工作精神,主動在鄉村振興戰略中找準定位、轉思維,充分發揮商業渠道優勢,立足賦能驅動,上下聯動,攜手多家共建單位打造具備“一店多能”功能的知音便民綜合服務體,著力引領推動農村捲煙零售終端網路提質升級,促進城鄉行銷網路一體化均衡發展。

找準方向定位,堅持整體規劃

為統籌推進建設工作,縣局(行銷部)多次組織召開農網建設專題研討會,轉換思維,積極創新,主動在鄉村振興戰略中找準定位。通過以“構建‘1323’農網建設工作格局”，結合各行各業“進村”機遇,合力共建“統一終端形象、統一管理系統、統一店面佈局、統一陳列模式、統一便民服務”的“知音便民”綜合服務體。

按照“點線結合試點先行”的整體建設思路,密切與地方政府、各共建單位及省直單位駐村工作隊開展深入合作,緊扣提升客戶盈利和滿意的核心元素,整合快遞、金融、通信等各方資源,充分發揮“6+N”聚合功能,分批次有層次的在國煙幫扶區、新農村示範區、省直單位駐點村打造“一店多能”“知音便民”綜合服務體。

強化工作措施,夯實建設基礎

圍繞全縣農網終端發展目標和總體建設規劃,縣局(行銷部)通過採取多項舉措,嚴抓過程管控,深入推動建設發揮成效,提升農網終端建設品質。

一是摸清底數,掌握資訊。第一時間組織對全縣232個行政村開展農村捲煙市場再調查,摸清農村捲煙零售終端佈局,梳理各行政村人口、人文、交通、産業資源等資訊,認識徵求聆聽意願客戶意見建議,綜合分析當前農村網路現狀、地域發展情況,為統籌推進農網建設提供了詳實依據。

二是標準先行,健全體系。建立健全有效的建管維制度體系,是推動農網建設高品質開展的根本保障。特別是在縣局(行銷部)主要領導的推動引領下,標準化、規範化、流程化成為全縣農網終端建設的主基調。在廣泛的論證和研討下,縣局(行銷部)相繼完成對“知音便民”農網現代終端的選點建設及服務標準的修訂完善,統一“知音便民”終端視覺系統,並探索實施“季度評估,綜合評分,排序選擇”的動態準入及退出管理機制,確保終端建設寧缺毋濫,發揮實效。

三是搭建平臺,共建共用。按照“政府牽頭、煙草搭臺、多方助力”的總體思路,縣局(行銷部)積極拓展“朋友圈”,著力打造“聚能環”,持續提升農網建設的內外勢能。主要負責領導、分管領導多次與地方黨政主要領導、相關部門及單位的領導磋商共建事項。積極協調召開由政府組織、多單位參加的農網建設協調會,爭取行業資金50余萬元,行業外共建單位提供的雙屏機90台、快遞貨架30余個、宣傳冊頁置物架60個等設施、政策資源,“知音便民”綜合服務體的共建機制搭建初見成效,多方“共建共用共贏”實現良好開局。

四是軟硬結合,提質增效。為有效發揮建設成效,縣局(行銷部)充分以“知音便民”流通品牌建設為契機,紮實開展軟硬設施分類建設、服務指導。為轄區39戶已建示範終端提供統一標識“知音便民”門頭改造,未共200余戶農網終端客戶提供各類捲煙陳列櫃和知音同行流通品牌標識燈箱。並成功爭取到共建單位提供的雙屏機收銀機90台、快遞貨架30余個、宣傳冊頁置物架60個。廣泛通過線上線下多個途徑幫助客戶運用抖音、美團線上平臺開展場景式行銷活動,擴大網上推廣渠道,引導客戶注重商業場景與直播帶貨、農村團購、事件行銷等應用的有效融合,通過“數據賦能”提升全店舖管理水準。

深入提質賦能,取得顯著成果

一分耕耘一分收穫,長期以來,縣局(行銷部)始終堅持高起點謀劃、高標準定位、高效率推進,突出頂層設計、上下聯動、多方合作,農網建設取得了一系列的階段性成果。一是建立多方共建機制。成功將農網終端建設納入竹山縣《推動商貿物流高品質發展的實施方案》,並與縣郵政公司等共建單位簽訂《戰略合作框架協議》。有效的將頂層設計轉化為切實的合作方案,實現多方“共建共用共贏”實現良好開局。二是織密了農村行銷網路。通過試點建設與穩步推進,截止2022年9月底,全縣已建農網現代終端230戶,其中示範終端39戶。使用零售終端管理系統客戶361戶,終端掃碼達標率達97.74%。建成“知音便民”綜合服務體136戶,其中“知音便民”示範店63戶,聚合了快遞代發、電子商務、生活繳費、金融代辦、農資農技、公益宣傳、休閒旅遊、政策法規宣傳等多種服務功能,初步織就一張佈局合理、功能完備、特點鮮明的便民綜合服務網路。三是塑造良好形象。通過一段時間來對農網終端賦能升級,成功贏得了轄區農村客戶、居民及地方政府、共建單位等社會各界廣泛的“點讚”。如依託農網終端建設工作,積極聯合駐村幫扶院校、企業開展助農培訓、經營輔導;緊盯群眾“急難愁盼”問題,協助客戶辦理“煙商貸”近億元,緩解農村客戶資金問題;改善店面環境,給消費者、老百姓提供了一個整潔、明亮、舒適、便利的消費環境,引領與帶動農村消費的提質升級;通過“6+N”賦能,打造農村“15分鐘生活圈”使農村群眾足不出“村”、就近能夠辦理各項業務,同時拓寬農網終端收入來源。這些有卓有成效的舉措逐步將“知音便民”綜合服務體建成輻射本村及周邊區域農村商貿、便民服務、休閒娛樂、政策宣教的新樞紐、新標誌、新風景,成為促進農村經濟發展、挖掘農村消費潛力、服務農村居民生活、彰顯美麗鄉村風貌的生動實踐,得到了地方政府、農村群眾和共建單位的高度認可,相關專題報道頻頻登上《經濟日報》《湖北日報》《東方煙草報》等行業內外報刊頭條。

奮鬥無止境,創新無終點。建設高品質的農村捲煙行銷網路,是推動行業高品質發展的重要基礎、必要條件和必然要求。在取得階段性成績的同時,下一步,竹山縣煙草專賣局(行銷部)將在先期試點建設的經驗上,以推動捲煙行銷高品質發展為統領,以提升農網渠道掌控力為核心,務實作為,開拓創新,加快建設覆蓋更廣、競爭力更強的農村現代捲煙行銷網路,打造出具有區域特色、可複製、能推廣的區域農網捲煙零售終端建設模式,在推動捲煙行銷高品質發展的新征程上,奮力書寫精彩篇章。(李明熙、王露)