亮相2022服貿會，5G新通信以科技賦能通話新體驗

8月31日-9月5日,2022年中國國際服務貿易交易會在北京舉行。中國聯通作為本屆服貿會重要參展單位,以“向心聚力,聯通未來”為主題,全面展示中國聯通在資訊通信領域的前沿技術和發展成果。

中國聯通5G新通信應用在“數字生活”展區展示,以5G通信深度融合AI、數字人、XR、視頻渲染等技術,重塑語音通信産品,提供更高清、更安心、更智慧、更炫酷的通話服務。現場的展臺提供了大屏演示、手機演示,以AI秘書、5G視頻客服、XR通話、實時翻譯、5G視頻名片等應用,為嘉賓帶來“可視”、“好玩”、“互動”、“好用”的5G新通信交互通話體驗。

以AI秘書為例,這一應用打破傳統語音通話方式,提供視頻化、可視化的數字人助理與來電者“面對面”對話。為了讓觀眾對産品有更直觀的了解,工作人員為現場嘉賓全方位演示特色功能並詳細介紹應用場景。

據悉,5G新通信AI秘書應用基於三項基本能力,一是基於NLP語義識別,支援識別超過100種對話情景,助理能夠有效、準確地回答主叫電話內容,實現AI與來電者的無障礙交互。二是基於數字人技術,由智慧語音全新升級為虛擬數字人服務。當前聯通助理AI秘書提供小夢、躺倒鴨、至尊寶等多種熱門IP形象,未來也將持續拓展更多內容合作,便於用戶根據喜好選擇神態、音色各異的助理形象,助理可根據對話的內容做出相應的動作、表情,讓溝通更加流暢和有趣。三是智慧標簽,針對不同來電內容,AI秘書可以將特定內容標簽展示在手機消息中,讓用戶在紛繁複雜的資訊中一眼識別來電意圖,可快速決定是否需要回撥。

同時,5G高清視頻客服應用基於數字人和XR核心技術和産品能力,針對垂直領域提供專業化、可視化、智慧化的交互沉浸式服務體驗,未來將佈局政府、中小微創企業、商圈樓宇等細分行業市場,為用戶提供精準服務、線上辦理、品宣行銷等品效合一的解決方案,向垂直産業提供轉型服務,進行一系列行業探索。

未來中國聯通將持續進行“5G+AI”融合,不斷以新技術突破視頻應用界限,基於“平臺+雲網+X”架構,打造5G新通信産品能力矩陣,優化升級5G新通信應用服務,進一步豐富行業應用場景,真正實現生活場景全覆蓋,引領更具便捷性、科技感的用戶體驗。