通許縣四所樓鎮：人大代表“雲接待”，為民服務“不打烊”

“我們希望通過‘雲接待’降低疫情對接待選民活動的影響，關注關心群眾的‘小急難’，助推實現民生‘大福祉’。”通許縣人大代表海倫表示。為更好發揮人大代表作用，緊密聯繫人民群眾，踐行全過程人民民主重要理念，四所樓鎮人大以“能力作風建設年”為契機，以黨建為引領，創新代表履職方式，通過線上線下相結合的方式開展代表聯繫選民活動。

近期，國內疫情多點散發，疫情防控形勢異常嚴峻。受疫情影響，四所樓鎮人大通過“中州名鎮”公眾號建立人大專欄，以線上收集意見的方式接待選民，打破時間和地域的影響，傾聽選民的意見和建議。群眾將自己關心的問題留言到這一欄目，人大代表將群眾意見轉送各個責任部門，由該群眾所在村負責人跟進監督，要求各部門儘快辦理。人大代表及時將辦理情況回復群眾，並電話回訪選民滿意度。

從設立至今，“人大專欄”欄目幾乎都是在一週內回復留言。可以立即解決的問題，鎮人大辦組織牽頭各部門在一週內想辦法解決；已列入政府工作計劃的，則公開將工作進展告知群眾；短時內無法解決的，也要説明工作計劃和安排。群眾留言所提問題，就是這樣通過縣、鎮兩級人大代表、人大辦牽頭跑腿，與相關部門溝通協調後得到解決或透明的回復。

截至目前，鎮人大聯絡站線上接待選民500多個，收到問題53個，線上直接解答44個，轉交相關部門落實9個。四所樓鎮通過這種移動優先的新渠道、新方式密切了代表與群眾的聯繫，積極推動基層人大發揮作用。（圖文供稿：四所樓鎮人民政府 劉萌）