三個月賣出超450萬元 貴州郵政這個直播間憑什麼？

“低至4.9元一瓶的貴州遵義黔福記辣椒醬，好吃又實惠！”

“3、2、1，上連結！”

早上10點，中國郵政速遞貴州省電商物流分公司抖音直播間就聚集了不少的人氣。

充滿郵政元素的直播間，背景是郵政綠，主播身著郵政專屬工作服，螢幕上方也打出了“貴州郵政助農直播間”的標誌。

同一時間，貴州遵義黔福記生産車間，幾輛墨綠色廂式郵車徐徐駛入，打包、裝車、發貨，工作人員有條不紊地忙碌著。

今年初，中國郵政攜手抖音電商，以“山貨上頭條”活動為契機聯合開展直播活動。4月20日，貴州郵政抖音官方直播賬號——中國郵政速遞貴州省電商物流分公司開始試播。5月6日，“山貨上頭條”直播活動首場落地貴州，該直播間正式開播。截至目前，該直播間銷售額達465.2萬元，成交件數近50萬件；單日最高業績近25萬元，訂單量達2.6萬件。

如今，短視頻和直播行業經過早期産品迭代，開始深耕社區與運營，在各大平臺的推波助瀾下，全民直播時代悄然到來。

“近年來，貴州郵政充分發揮自身網路資源優勢，以直播電商等新業態模式助推農産品‘出山進城’，在助推農村電商發展、助力鄉村振興方面做出了一步步新的探索和實踐。”中國郵政集團有限公司貴州省分公司副總經理、省寄遞事業部常務副總經理萬衛民説。

截至目前，貴州郵政抖音官方直播間打造的爆款單品——遵義黔福記辣椒成交額達274.55萬元，成交訂單16.2萬單，客單價13.32元，直播間復購率達28.75%。

“爆款”的“橫空出世”並非偶然，而是來源於貴州郵政抖店運營管理的全環節管控。

“品控作為直播電商的基礎和源頭，郵政堅持高標準，把好品質關，省內各地市上報當地農特産品後，相關人員會實地進行考察，優先將供應鏈組織能力強、價格有優勢的産品上架直播間。”萬衛民説。

“單品”變“爆款”離不開一系列行銷手段，選對了産品，接下來就是推廣和引流。

“一方面，我們抖音官方開展培訓、物流、運營合作，通過抖音平臺推流、達人資源推薦直播間産品；另一方面，我們自己也會發佈一些獨具特色的短視頻，進行精準投放，用優質內容‘吸粉’，再通過直播間實現流量‘變現’。”萬衛民説。

截至目前，貴州郵政官方抖音賬號短視頻投放共計218條，視頻內容涵蓋鄉村振興故事、活動宣傳、熱點話題拍攝、産品宣傳介紹等，短視頻觀看次數達3083萬次，實現商品曝光2882萬次，視頻引流直播間45萬次。

郵政直播間熱度不斷升溫，除了産品物超所值之外，物流是否有保障也是消費者關注的重點。

“我們嚴格執行發運時效規則，訂單按照下單先後順序48小時之內發貨，24小時之內有物流資訊。”萬衛民説。

此外，貴州郵政主動配備郵政客服人員，主動跟蹤郵件動態，及時跟進並儘快幫助顧客解決問題，針對物流停滯、漏發、産品品質等問題及時回訪。

線上直播帶貨如火如荼，線下物流保障高效暢通。貴州郵政牽手抖音直播消費新業態，這一波嘗試在收穫流量方面成績亮眼，消費者樂此不疲為這樣的“不務正業”買單，這不僅是老品牌長期積累優勢所帶來的形象反差紅利，更得益於貴州郵政在短視頻風口下，朝著市場化、多元化方向轉型的決心和魄力。

貴州郵政在全省網點密布，如今將商流和物流結合起來，也讓直播帶貨成了新的增收盈利方向。

“助推農産品進城是郵政的職責所在、使命所然。我們有能力、有優勢、更有行動，下一步，我們一方面將加大投入，在選優品、煉爆品方面持續發力，另一方面將積極培育直播人才，不斷提高帶貨能力，進一步擴大農産品的銷售規模，以直播為‘引擎’，賦能鄉村振興。”萬衛民説。

面對不斷升級的消費需求，老品牌出新是否能繼續乘風破浪，與品牌本身的動力決心和洞察力息息相關，貴州郵政為適應網際網路快速發展做出新的業務線開拓，在擁抱新風口上也許會給市場帶來更多令人意想不到的驚喜。（貴州日報天眼新聞記者  杜瓊、朱登芳）