到府服務送溫暖 一日賠付暖人心

人人都希望自己的一生平安順遂，然而“天有不測風雲，人有旦夕禍福”，沒有人能保證自己的一生都一帆風順，而保險則是防患未然應對意外的一種重要選擇。

6月某日早上，一位年輕小夥來到中國人壽保險股份有限公司平和縣支公司（下簡稱“平和國壽”）客戶服務中心諮詢：他母親目前是植物人狀態，想問問是否能理賠。櫃面人員聽完家屬描述之後，初步判斷符合其購買的這份康寧終身保險條款約定中“植物人狀態身體高度殘疾”的理賠條件。徵得家屬同意後，平和國壽客服櫃面立即啟動了綠色通道，當天我司理賠調查人員聯繫司法鑒定機構，一同到府做了傷殘鑒定。鑒定報告出來後，調查人員立即驅車十公里到府收集所需理賠材料並通過壽險APP上傳，同日理賠保險金3萬元就到賬了。林阿姨一家感激之情溢於言表：“這筆理賠款對我們後續的治療真是雪中送炭，你們“到府服務+快速理賠”讓我們這個飽經風霜的家庭重燃了生活的希望。”

我司始終秉持“成己為人、成人達己”的理念，以專業之筆，以用心之墨，串點成線，連線成片，匯聚成一份溫暖守護。（中國人壽平和縣支公司客戶服務中心  張崟）